よくある質問

MT4 2 questions
VPSの管理 4 questions
  • サポート範囲について

    弊社ではOSの操作方法やミドルウェアやアプリケーション層の問題についてはサポートしておりません。

    以下に責任分界図を掲載しておりますのでご確認くださいますようお願い致します。

  • VPSのパスワード変更方法を教えてください

    パスワード変更の方法はVPS内でCtrl+Alt+Endを押して表示される画面上でパスワードの変更を選択ください。

    そうすると パスワードを変更 という文字が表示されますのでそちらをクリックして頂く事でパスワード変更画面に遷移します。

  • Windowsのアップデートを実行したら接続できなくなりました

    Windowsアップデートを実行すると概ね10分程度アップデートパッチ適用プロセスがによって接続が不能になります。

    これは異常ではなく正常な動作です。

  • VPSがフリーズしてしまった場合

    リモートデスクトップによる接続が不能またはフリーズしてしまった場合はVMMコンソールから状態をご確認頂きますようお願い致します。

    コンソール上からはお客様側で再起動を実施する事が可能です。

     

    下記リンクをご参考くださいますようお願い致します。

    接続方法:https://fxvps.co.jp/?p=1896

    機能: https://fxvps.co.jp/?page_id=1961

     

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