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ご利用までの流れ
１、弊社経由でWallStreet Forex Robot 2.0 Evolutionを購入してください
２、無料VPSの利用申請
３、無料VPSアカウント情報のお届け
弊社でお客様の申請を受付後、確認作業を行います。
この確認作業はお客様が弊社経由でEAを購入した事実の確認ですので速やかに完了します。
しかし、正確な情報が申請されていない場合弊社から確認のご連絡をさせて頂く事が有り、その場合無料VPSを利用するまでに時間が掛かる事が有ります。
よくある質問
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アップデートがありアップデートしてから、リモートデスクトップが立ち上がらなくなってしまいました。 どう対処したらいいでしょうか？
お客様のPCに発生した問題については弊社では対応が出来かねます。
恐れ入りますが、最寄りのPCショップまたはマイクロソフト社にお問い合せくださいますようお願い申し上げます。
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Windowsのアップデートを実行したら接続できなくなりました
Windowsアップデートを実行すると概ね10分程度アップデートパッチ適用プロセスがによって接続が不能になります。
これは異常ではなく正常な動作です。
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MACのリモートデスクトップについて
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解約手続きはどのようにして行えば良いですか？
１、マイアカウントページの My subscription クリック ２、下記画像のように契約中の定期支払が表示されます。 
３、表示された契約の内、解約したい契約の VIEW をクリックしてください ４、クリックすると下記画像のように契約の明細が表示されますのでキャンセルをクリックしてください 
５、下記画像のように Your subscription has been cancelled と表示されれば解約完了です。数分以内に自動メールでキャンセル完了のメールが送付されます。 
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試用期間後に本契約を希望する場合の手続きを教えてください
試用期間終了後に自動的に本契約移行されます。
特に手続きを頂く必要は有りません。
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入力するクレジットーカード情報の扱いについて
弊社ではお客様のクレジットカード情報関連情報について一切保持・関与せず、クレジットカード決済に関するお問い合せに関しては直接ペイパル社に問い合せを
行って頂く必要が有ります。
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銀行振込で支払いは可能ですか？
1年払いの場合のみ対応しております。
月額払の場合はペイパル決済またはAmazonPayをご利用ください。
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課金のタイミングについて
例えば無料期間終了日が15日だった場合から毎月15日が課金日となります。
1年契約の場合は無料期間終了日から1年後の同日が課金日となります。
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無料試用期間の終了と本契約移行について
無料期間時は一切課金されません、無料期間終了時点で料金が課金され本契約開始となります。
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月額契約をしてるのですが、一年分の領収書を頂きたいです。
月額契約の方に将来の期間の未受領分の領収書を発行をする事はできません。
どうぞよろしくお願い致します。
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解約方法について
2019年12月23日以前からご利用のお客様はペイパルマイページからご解約ください。
ペイパルマイページからの解約参考URL：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/cancel-subscription
2019年12月23日以降にお申し込みのお客様は弊社HPのマイページから解約頂く事が可能です
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請求書や領収書は発行してもらえますか？
請求書についてはご注文時と契約更新時にご登録メールアドレスにお送りしております。
領収書についてはペイパル決済の明細やご利用のクレジットカード明細を以て領収書同等物と認識頂きますようお願い致します。
