クライアントポータルセキュリティ設定

クライアントポータルセキュリティ設定

クライアントポータル設定ガイド

セキュリティ設定手順 #

本手順書は、クライアントポータルにおいて、セキュリティ関連の設定(マルチファクタ認証、許可されたIPアクセス)を行う手順をまとめたものです。

事前準備 #

  • クライアントポータルにログインできるアカウント
  • マルチファクタ認証を設定する場合は、以下のいずれか
    • スマートフォン(Google Authenticator / Authy などの認証アプリ)
    • 登録済みメールアドレスの受信環境(Email MFA を利用する場合)
1

セキュリティ設定画面を開く #

  1. クライアントポータルにログインします。
  2. 左メニューの「セキュリティ」をクリックします。
クライアントポータルの左メニューからセキュリティを開く画面
2

マルチファクタ認証を設定する #

セキュリティ画面上部のタブから「マルチファクタ認証」を選択します。

マルチファクタ認証タブの画面

「マルチファクタ認証」画面では、利用可能な方式(例:Google Authenticator / Email MFA)が表示されます。

マルチファクタ認証の方式一覧
2.1

Google Authenticator を有効化する #

  1. 「Google Authenticator」枠の「有効化」をクリックします。
  2. 表示されたQRコードを認証アプリで読み取ります(またはシークレットキーを手入力します)。
  3. 画面の「続行」をクリックします。
  4. 以降、確認コードの入力画面が表示された場合は、認証アプリに表示されるワンタイムコードを入力して完了します(画面の案内に従ってください)。
Google Authenticator を有効化する画面
2.2

Email MFA を有効化する #

  1. 「Email MFA」枠の「有効化」をクリックします。
  2. 「Send one-time code via Email」(または再送)をクリックして、確認コードをメールで受け取ります。
  3. 受信した確認コードを「One-time code」に入力し、「送信」をクリックします。
Email MFA を有効化する画面
3

許可されたIPアクセスを設定する(IP制限) #

「許可されたIPアクセス」は、ログインを許可する送信元IPアドレス(または範囲)を制限する機能です。

社内固定回線など、アクセス元が限定できる場合に有効です。

3.1

許可IP/範囲を追加する #

  1. セキュリティ画面で「許可されたIPアクセス」タブを開きます。
  2. 入力欄に、許可したいIP(または範囲)を入力します。
  3. 「許可されたIP/範囲を追加」をクリックします。
  4. 一覧にルールが追加されたことを確認します。
許可されたIPアクセス設定画面
3.2

重要:現在のIPを必ず許可する #

重要な注意事項

許可IPを設定した結果、現在のIPアドレスが許可リストに含まれていない場合、次回以降ログインできなくなる可能性があります。

画面上に「現在のIPアドレス」が表示されるため、運用で利用するIP(固定回線・VPN出口IPなど)が必ず許可されていることを確認してください。

3.3

ルールの書式(入力例) #

画面に表示されるフォーマット例に従って入力します(代表例)。

  • all:すべてのIPに一致(制限しない)
  • xxx.xxx.xxx.xxx:単一IP
  • xxx.xxx.xxx.xxx/m:CIDR形式(例:203.0.113.10/32)
  • xxx.xxx.xxx.xxx/mmm.mmm.mmm.mmm:ドット付きクワッド形式のIPとマスク
4

履歴で設定変更を確認する #

操作後は、ポータルの「履歴」からログや送信メールを確認できます。

4.1

ログ(操作履歴)を確認する #

  1. 左メニューの「履歴」をクリックします。
  2. 上部タブで「ログ」を開きます。
  3. IP制限の追加・削除など、セキュリティ関連の操作が記録されていることを確認します。
履歴のログ画面
4.2

メール(送信メール履歴)を確認する #

  1. 「履歴」画面の上部タブで「メール」を開きます。
  2. Email MFA の確認コード(件名:「確認コード」)などが送信されていることを確認します。
履歴のメール画面
5

トラブルシューティング #

5.1 IP制限を設定した後にログインできない #

  • 許可リストに現在利用しているグローバルIP(固定回線/VPN出口IP)が含まれているか確認してください。
  • ログイン中であれば、該当ルールをゴミ箱アイコンから削除できます。
  • ログインできない場合は、管理者/サポート窓口に連絡して、IP制限の解除を依頼してください。

5.2 Email MFA の確認コードが届かない #

  • 迷惑メールフォルダを確認してください。
  • 「Send one-time code via Email」(再送)を利用してください。
  • 登録メールアドレスが最新かどうか(アカウント情報)を確認してください。
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Updated on 2026年3月20日

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