販売事業者 #
ベストネット合同会社
運営統括責任者 #
代表社員 珍田 秀幸
所在地 #
〒989-4302
宮城県大崎市田尻大貫字北長根１６１－１
電話番号 #
0229-25-8716
技術サポートはクライアントポータルのチケットでのみ受け付けます。個別契約の場合を除き、電話ではサポート対応を行いません。
- 受付時間：平日10:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）
- お問い合わせは、記録保持の観点からフォーム/メールでのご連絡を推奨します。
メールアドレス #
販売URL #
クライアントポータル（申込・契約管理・請求・サポート） #
販売価格（役務の対価） #
各サービス/各プランの申込画面・料金表に表示します。
- 月額/年額/時間課金、初期費用、オプション費用等
- 表示価格は税抜表示を原則とし、別段の表示がある場合は申込画面に明示します。
商品代金以外に必要となる費用 #
- インターネット接続料金、通信料（お客様ご負担）
- 銀行振込の場合：振込手数料（お客様ご負担）
- ドメイン/SSL等において、レジストリ/認証局等の定めにより追加費用が発生する場合があります（申込画面に明示します）
- インテグレーション/現地作業等：交通費・宿泊費・入館費等の実費が発生する場合があります（事前見積または個別契約に明示します）
お支払い方法 #
申込画面に表示される方法によりお支払いいただきます。
（例：銀行振込、PayPal、Stripe 等 ※サービスにより異なります）
お支払い時期 #
- クレジットカード／PayPal/Stripe等：ご注文（申込）時に決済が確定します。
- 銀行振込：申込日から3日以内、更新請求は更新日（期限）までにお支払いください。期限内にご入金が確認できない場合、申込をキャンセル扱いとする場合があります。
- 月額/年額等の継続課金（サブスクリプション）の場合：更新日に自動決済（または更新請求）されます。更新前に解約された場合、次回以降の請求は行いません。
役務の提供時期（引渡時期） #
クラウド/VPS/GPU-VPS/Reseller等（クライアントポータル提供サービス） #
決済確認後、原則として数分〜1営業日以内に利用開始できる状態で提供します。
（審査が必要な場合、混雑時、設定内容により提供が遅れる場合があります）
ドメイン登録/移管/更新・SSL証明書 #
決済確認後、原則として手続を開始します。外部機関（レジストリ/レジストラ/認証局等）の処理により、提供完了まで時間を要する場合があります。
インテグレーション/導入支援/個別開発/コンサルティング等（個別案件） #
個別見積・個別契約（NDA/業務委託契約等）に定める納期・実施日に従います。
提供方法（引渡方法） #
- クライアントポータル上での提供、電子メールでの通知、または当社指定の方法
- インテグレーション/現地作業等：現地対応、オンライン会議、成果物の電子納品等（個別契約に従います）
申込みの有効期限 #
- 銀行振込を選択した場合：申込日から3日以内にお支払いください。
- 見積を伴うサービス：見積書に有効期限の定めがある場合はその定めによります。
販売数量の制限・提供条件 #
- GPU-VPS等の一部サービスは、在庫/設備状況等により提供数に制限があります。
- 各プランの上限（CPU/メモリ/帯域/ストレージ等）および利用制限は、申込画面・仕様ページ・利用規約に従います。
解約・キャンセル（申込みの撤回/解除） #
クライアントポータル提供サービス（サブスクリプション） #
- 解約はクライアントポータルから申請できます（申請方法はポータル案内に従います）。
- 解約の効力は、原則として次回更新日の前日までの申請で「次回更新を行わない（更新停止）」として取り扱います。
- 既に支払い済みの利用料金について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、原則として返金は行いません。
※ただし、個別サービスで返金条件を定める場合は、当該表示または利用規約が優先します。
ドメイン/SSL #
- 手続開始後（登録/移管/更新申請、証明書発行申請等）のキャンセルはできない場合があります。
- 外部機関の性質上、返金不可となる場合があります（申込画面・利用規約・各提供条件に従います）。
インテグレーション/個別案件 #
- キャンセル/日程変更/中途解約の条件は、個別契約に従います（作業着手後は費用が発生する場合があります）。
返品・交換 #
デジタル役務の性質上、提供開始後の返品はできません。
物品販売がある場合は、各商品ページおよび利用規約の条件に従います。
不具合・瑕疵（契約不適合） #
当社の責めに帰すべき事由によりサービスが提供できない場合は、利用規約に従い、代替措置・復旧対応・減額/返金等の対応を行う場合があります。
動作環境 #
- クライアントポータルの利用には、インターネット接続環境および最新の主要ブラウザ（Chrome/Edge/Safari/Firefox等）を推奨します。
- Cookie/JavaScriptが無効の場合、申込や管理機能の一部が利用できない場合があります。
表現およびサービスに関する注意事項 #
- 表示される性能値、提供可否、提供開始までの時間等は、設備状況・通信環境・外部事業者の処理等により変動します。
- サービス仕様および条件は、予告なく変更される場合があります（申込時点の表示・利用規約が優先します）。
特記事項（優先関係） #
インテグレーションサービス、導入支援、個別開発、コンサルティング等で秘密保持契約（NDA）その他の個別契約を締結する場合、当該個別契約の定めが優先して適用されます（ただし法令に反しない範囲）。
その他 #
- 電気通信事業者 届出番号：I-03-00946（令和3年5月21日届出）
- 古物商許可 宮城県公安委員会：第221190001126号
