運営会社:ベストネット合同会社(以下「当社」)
制定日:2026年2月28日
施行日:2026年3月31日
本ページは「FXVPSサービス」に関する利用規約です。
重要ポイント概要 #
- 本サービスは Linux環境のVPS を提供します(Windows提供ではありません)。
- MetaTrader / EA 等の取引ソフトに関するトラブルについては、原則として 当社サポート対象外 です(ただしベストエフォートで原因調査には協力します)。
- 当社はMetaTrader等が動作しやすいよう、当社が提供するOSテンプレートについて 調整・チューニングを行っています(努力・ベストエフォート) が、動作保証ではありません。
- 相場変動、約定、ブローカー側の障害、通信遅延、EA停止等による損失について、当社は責任を負いません。
※本「重要ポイント概要」は概要です。本文と矛盾する場合は本文が優先します。
1. 適用・同意 #
本規約は、当社が提供する「FXVPSサービス」(以下「本サービス」)に関する利用条件を定めるものです。
お客様は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
- お客様が本サービスの申込みを行い、または本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。
- 未成年の方が利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得てください。
- 法人として利用する場合、申込者は当該法人を代表して本規約に同意する権限を有するものとします。
2. サービス内容・提供環境 #
2.1 本サービスの内容 #
本サービスは、FX取引用途でのご利用を想定したVPS(仮想専用サーバー)を提供します。
ただし、当社はFX取引の成果(利益・損失)や、取引ソフトウェアの動作を保証するものではありません。
2.2 OS・動作環境 #
- 本サービスのOSは Linux です。
- 当社が提供する一部のOSテンプレートには、MetaTrader(Windows向けアプリケーション)等をLinux上で動作させる目的で、互換レイヤー(例:Wine等)が含まれる場合があります。
- 当社は、特定のPC環境・設定・EA・インジケータ・ブローカー接続等での動作を保証しません。
2.3 投資助言等の非該当 #
本サービスはサーバー提供サービスであり、投資助言、売買推奨、勧誘等を行うものではありません。
3. MetaTrader向けの環境調整 #
- 当社は、本サービスがFX用途で利用される実態を踏まえ、当社が提供するOSテンプレートについて MetaTrader等が動作しやすくなることを目的とした調整・チューニングを行っています。
- 例えば、一般的な利用範囲において複数プロセス起動時でも安定しやすくするための設定調整、監視、運用改善等を、当社の判断で実施することがあります。
ただし、これらは努力・ベストエフォートであり、MetaTraderやEA等の動作保証、特定構成での稼働保証、取引結果の保証を意味しません。お客様の環境・設定・ソフトウェア・ブローカー側状況等により、動作しない/不具合が生じる場合があります。
- 当社は、MetaQuotes社および互換レイヤー(Wine等)のアップデート状況等を踏まえ、OSテンプレートの調整内容や提供方法を、予告なく変更・中止する場合があります。
- 既にご利用中のサーバー(お客様が作成済みの環境)に対し、当社が自動的に調整・チューニング内容を反映することはありません。変更の反映を希望される場合、お客様ご自身でサーバーの再構築を実施していただく必要があります。
- チューニングの有無・内容にかかわらず、EA/MetaTraderの運用はお客様の責任で行ってください。
4. サポート範囲(重要) #
4.1 サポート対象(当社が対応する範囲) #
- VPSの起動・停止(当社提供機能の範囲)
- 当社側設備・ネットワーク障害の切り分け
- 当社設備の障害・メンテナンスに関する案内
4.2 原則サポート対象外(ただしベストエフォートで協力) #
以下は、お客様の環境・ソフトウェア・設定に依存し、相性問題等が発生し得るため、原則としてサポート対象外です。
- MetaTrader(MT4/MT5等)のインストール方法、操作方法、個別不具合の修正
- EA(自動売買)・インジケータの動作、設定、ロジック、最適化、成績改善
- ブローカー接続、約定、レイテンシーの改善要求、取引結果に関する一切
- 互換レイヤー等(例:Wine等)の相性問題、アップデート起因の不具合
ただし当社は、ベストエフォートで、以下の範囲で原因調査や解決に向けた協力を行うことがあります。
(例:サーバーリソース不足や当社側障害の可能性の有無の確認、一般的なログ確認の助言等)
※この協力は、問題の解決や復旧を保証するものではありません。
※当社が個別のEAや取引ソフトの設定・改修・最適化を行うことはありません。
5. メンテナンス・停止 #
- 当社は、保守・点検・更新等のため、計画メンテナンスを行うことがあります。
- 緊急対応が必要な場合、事前告知なしに本サービスを停止する場合があります。
- 停止により発生した取引機会の損失等について、当社は責任を負いません(第9条の範囲で法令に従います)。
6. お客様の責任(バックアップ等) #
- お客様は、パスワード等を自己の責任で管理してください。
- 重要データ(設定ファイル、EA、ログ等)は、必要に応じてお客様自身でバックアップしてください。
- お客様の操作、設定、ソフトウェア更新等により発生した不具合は、お客様の責任となります。
6.1 禁止事項 #
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 不正アクセス、脆弱性の探索、第三者になりすます行為
- 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 当社設備に過度な負荷をかける行為、またはサービス運営を妨害する行為
- 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為
7. 料金・支払い #
料金、支払方法、課金単位、支払時期等は、申込ページまたは当社が別途提示する条件に従います。
8. 解約・返金 #
- 解約方法、解約の締め日、日割りの有無等は、申込ページまたは当社が別途提示する条件に従います。
- お客様都合の解約について、既に支払われた利用料金は返金しない場合があります(申込条件に従います)。
8.1 利用停止・契約解除 #
当社は、以下に該当すると判断した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止し、または契約を解除できるものとします。
- 料金の支払いが確認できない場合
- 第6.1(禁止事項)に違反した場合
- 当社設備・第三者への重大な影響が見込まれる場合
- その他、当社が運営上必要と判断した場合
8.2 解約後のデータ #
解約または契約終了後、当社は当社の運用上必要な期間経過後に、サーバー上のデータを削除できるものとします。お客様は、必要なデータを事前にバックアップしてください。
9. 免責・責任制限 #
9.1 免責(当社が責任を負わないもの) #
当社は、以下によりお客様に生じた損害について責任を負いません。
- 相場変動、約定、スリッページ、ブローカー側の障害・仕様変更
- EA/MetaTrader等の第三者ソフトウェアの不具合・設定ミス・相性問題
- 通信遅延、インターネット回線・PC環境等、お客様側または第三者環境に起因する事象
- 本サービス停止・遅延により生じた取引機会の喪失、逸失利益等
9.2 当社の責任範囲と上限 #
当社が本サービスに関してお客様に損害賠償責任を負う場合でも、その範囲は直接かつ通常の損害に限り、当該損害が発生した月にお客様が当社に支払った本サービス利用料金(1か月分)を上限とします。
※当社は、間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、取引損失等について責任を負いません。
9.3 消費者契約法その他法令への配慮 #
前各項にかかわらず、当社の故意または重大な過失によりお客様に損害が生じた場合、または消費者契約法その他の法令により当社の免責・責任制限が認められない場合は、当該法令の定めに従います。
10. 個人情報 #
当社は、お客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
プライバシーポリシー をご確認ください。
11. 規約の変更 #
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更内容および効力発生日は、当社所定の方法(Web掲載、メール等)でお知らせします。
12. 準拠法・合意管轄 #
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、仙台地方裁判所古川支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
13. お問い合わせ #
本サービスに関するお問い合わせは、こちらまでご連絡ください。
附則 #
本規約は2026年3月31日より施行します。