客户端门户安全设置

客户端门户安全设置

客户端门户设置指南

安全设置步骤 #

本操作指南汇总了在客户端门户中进行安全相关设置(多因素认证、允许的IP访问)的步骤。

事前准备 #

  • 可以登录客户端门户的账户
  • 如需设置多因素认证,请准备以下任一项
    • 智能手机(Google Authenticator / Authy 等认证应用)
    • 已注册邮箱的接收环境(使用 Email MFA 的情况)
1

打开安全设置屏幕 #

  1. 登录客户端门户。
  2. 点击左侧菜单的「安全」
从客户端门户左侧菜单打开安全的屏幕
2

设置多因素认证 #

从安全屏幕顶部的选项卡中选择「多因素认证」

多因素认证选项卡屏幕

在「多因素认证」屏幕上,会显示可用的方式(例如:Google Authenticator / Email MFA)。

多因素认证方式列表
2.1

启用 Google Authenticator #

  1. 点击「Google Authenticator」框中的「启用」
  2. 用认证应用扫描显示的二维码(或手动输入秘钥)。
  3. 点击屏幕上的「继续」
  4. 此后,如果显示确认代码输入屏幕,请输入认证应用中显示的一次性代码以完成设置(请按照屏幕提示操作)。
启用 Google Authenticator 的屏幕
2.2

启用 Email MFA #

  1. 点击「Email MFA」框中的「启用」
  2. 点击「Send one-time code via Email」(或重新发送)以通过邮件接收确认代码。
  3. 将收到的确认代码输入「One-time code」,然后点击「发送」
启用 Email MFA 的屏幕
3

设置允许的IP访问(IP限制) #

「允许的IP访问」是一项功能,用来限制允许登录的源IP地址(或范围)

当访问源可以限定(如公司固定线路)时该功能特别有效。

3.1

添加允许的IP/范围 #

  1. 在安全屏幕中打开「允许的IP访问」选项卡。
  2. 在输入框中输入要允许的IP(或范围)。
  3. 点击「添加允许的IP/范围」
  4. 确认规则已添加到列表中。
允许的IP访问设置屏幕
3.2

重要:必须允许当前IP #

重要注意事项

如果设置允许的IP后,当前IP地址未包含在允许列表中,下次可能无法登录

屏幕上会显示「当前IP地址」,请确认用于运营的IP(固定线路、VPN出口IP等)已在允许列表中。

3.3

规则格式(输入示例) #

按照屏幕上显示的格式示例进行输入(代表示例)。

  • all:匹配所有IP(不限制)
  • xxx.xxx.xxx.xxx:单个IP
  • xxx.xxx.xxx.xxx/m:CIDR格式(例:203.0.113.10/32)
  • xxx.xxx.xxx.xxx/mmm.mmm.mmm.mmm:带点的四元组格式的IP和掩码
4

在历史记录中确认设置变更 #

操作后,可以从门户的「历史记录」中查看日志和发送的邮件。

4.1

查看日志(操作历史) #

  1. 点击左侧菜单的「历史记录」
  2. 在顶部选项卡中打开「日志」
  3. 确认已记录IP限制的添加、删除等安全相关操作。
历史记录的日志屏幕
4.2

查看邮件(发送邮件历史) #

  1. 在「历史记录」屏幕的顶部选项卡中打开「邮件」
  2. 确认已发送Email MFA的确认代码(主题:「确认代码」)等邮件。
历史记录的邮件屏幕
5

故障排除 #

5.1 设置IP限制后无法登录 #

  • 确认允许列表中是否包含您当前使用的全局IP(固定线路/VPN出口IP)
  • 如果登录中,可以从垃圾箱图标中删除相应规则。
  • 如果无法登录,请联系管理员/支持部门,申请解除IP限制。

5.2 Email MFA 确认代码未收到 #

  • 请检查垃圾邮件文件夹。
  • 请使用「Send one-time code via Email」(重新发送)。
  • 确认已注册的邮箱地址是否为最新(账户信息)。
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Updated on 2026年6月6日

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