概要 #
プラン変更のあとに届いた請求書が、変更前のプランの金額のままになっていることがあります。金額はすでに正しく調整されていますので、そのままお支払いいただけます。本ページでは、その理由と実際のお支払い額の考え方をご案内します。
差額はアカウント残高としてすでに返金されています。お支払いの際に自動で充当されるため、お客様に特別なお手続きは必要ありません。
そのままお支払いいただけます #
プラン変更のお手続き後も、すでに発行済みの請求書には、変更前のプラン名・金額が表示されたままになることがあります。差額はアカウント残高としてすでに返金されており、お支払いの際に自動で充当されます。
ヒント：請求書を発行し直す必要はありません。お客様に特別なお手続きも必要ありません。
なぜ請求書の表示が変わらないのか #
請求書は、支払期日の7日前に自動で発行されます。その発行後にプラン変更をお手続きいただいた場合、すでに発行済みの請求書は変更前の内容のまま残ります。
一方で、変更日から次回更新日までの差額は、プラン変更のタイミングでアカウント残高（クレジット）として自動的に返金されます。
具体例 #
例）8GFXVPS（月額 ¥1,980）から 4GFXVPS（月額 ¥980）へ変更した場合
| ご請求書（変更前のプランで発行済み） | ¥1,980 |
|---|---|
| アカウント残高から充当（差額を返金済み） | −¥1,000 |
| 実際のお支払い額 | ¥980 |
次回以降は ¥980 でのご請求になります。
上記の金額は説明のための例です。実際の金額は、ご契約のプランと変更日によって異なります。
アカウント残高の確認方法 #
クライアントポータルにログインいただくと、画面上部の「利用可能なクレジット」に現在の残高が表示されます。ご利用可能な残高がある場合は、請求書のお支払い画面にその旨が表示され、お支払い時に自動的に充当されます。
ご案内：ご請求内容についてご不明な点がございましたら、クライアントポータルのサポートチケットよりお気軽にお問い合わせください。
