개요 #
요금제 변경 후에 받으신 청구서에 변경 전 요금제의 금액이 그대로 표시되는 경우가 있습니다. 금액은 이미 올바르게 조정되어 있으므로 그대로 결제하셔도 됩니다. 이 페이지에서는 그 이유와 실제 결제 금액에 대해 안내드립니다.
차액은 이미 계정 크레디트로 환불되어 있습니다. 결제 시 자동으로 충당되므로 고객님께서 별도로 하실 절차는 없습니다.
그대로 결제하셔도 됩니다 #
요금제 변경 절차를 마치신 후에도, 이미 발행된 청구서에는 변경 전의 요금제명과 금액이 그대로 표시될 수 있습니다. 차액은 이미 계정 크레디트로 환불되어 있으며, 결제 시 자동으로 충당됩니다.
참고：청구서를 다시 발행할 필요는 없으며, 고객님께서 별도로 진행하실 절차도 없습니다.
청구서 표시가 바뀌지 않는 이유 #
청구서는 지불 기한 7일 전에 자동으로 발행됩니다. 그 발행 이후에 요금제를 변경하신 경우, 이미 발행된 청구서는 변경 전 내용 그대로 남습니다.
한편 변경일부터 다음 갱신일까지의 차액은 요금제 변경 시점에 계정 크레디트로 자동 환불됩니다.
구체적인 예시 #
예) 8GFXVPS(월 ¥1,980)에서 4GFXVPS(월 ¥980)로 변경한 경우
| 청구서 (변경 전 요금제로 발행됨) | ¥1,980 |
|---|---|
| 계정 크레디트에서 충당 (차액 환불 완료) | −¥1,000 |
| 실제 결제 금액 | ¥980 |
다음 회차부터는 ¥980으로 청구됩니다.
위 금액은 설명을 위한 예시입니다. 실제 금액은 계약하신 요금제와 변경일에 따라 다릅니다.
계정 크레디트 확인 방법 #
클라이언트 포털에 로그인하시면 화면 상단의 「사용 가능한 크레디트」에 현재 잔액이 표시됩니다. 사용 가능한 잔액이 있는 경우 청구서 결제 화면에 해당 내용이 표시되며, 결제 시 자동으로 충당됩니다.
안내：청구 내용에 대해 궁금한 점이 있으시면 클라이언트 포털의 지원 티켓으로 문의해 주시기 바랍니다.
