개요 #
클라이언트 포털에서 향후 주문 및 청구서 결제에 사용할 수 있는 「계정 크레딧(자금)」을 추가하는 절차입니다.
사전 준비 #
- 클라이언트 포털에 로그인되어 있을 것
- 추가하려는 금액을 미리 정할 것
작업 절차 #
Step 1: 좌측 메뉴에서 「청구」 열기 #
- 클라이언트 포털 좌측 메뉴에서 「청구」를 클릭합니다.
Step 2: 「자금 추가」 탭 열기 #
- 청구 화면의 상단 탭에서 「자금 추가」를 클릭합니다.
Step 3: 금액 및 결제 방법(게이트웨이) 설정 #
- 「금액」에 추가하려는 금액을 입력합니다.
- 「게이트웨이」(결제 방법)를 선택합니다. 예: 계좌이체, PayPal, 신용카드 결제 등
중요: 입금된 계정 크레딧은 원칙적으로 현금 인출 환불에 대응하지 않습니다. 자세한 취급 방법은 이 페이지를 확인하세요 (계정 크레딧 취급 규정).
(선택) 결제 방법 옵션 확인 및 선택 #
게이트웨이 드롭다운을 열면 선택 가능한 결제 방법이 일괄 표시됩니다.
Step 4: 「+ 자금 추가」를 클릭하여 청구서 생성 #
- 입력 내용을 확인한 후 「+ 자금 추가」를 클릭합니다.
- 청구서(Invoice)가 자동 생성됩니다.
Step 5: 생성된 청구서에서 결제 진행 / PDF 다운로드 #
- 생성된 청구서 화면에서 「지금 결제하기!」를 클릭하여 결제를 진행합니다 (표시 내용은 선택한 게이트웨이에 따라 다릅니다).
- 필요한 경우 「PDF 다운로드」에서 청구서 PDF를 받을 수 있습니다.
완료 확인 (크레딧 잔액 확인) #
- 결제가 완료되면 클라이언트 포털 상단의 「사용 가능한 크레딧」 (잔액 표시)에 반영됩니다.
- 반영에 시간이 걸리는 경우 잠시 기다린 후 새로고침하세요.
보충 및 주의사항 #
- 입금된 계정 크레딧은 원칙적으로 현금 인출 환불에 대응하지 않습니다. 자세한 내용은 계정 크레딧 취급 규정을 확인하세요.
- 「바우처 교환」 항목은 쿠폰/바우처 코드가 있는 경우에만 사용합니다.
- 결제 방법에 따라 별도 화면으로의 이동이나 추가 인증(예: 3D Secure)이 발생할 수 있습니다.
문제 해결 #
크레딧이 반영되지 않음 #
- 청구서가 「미결제」 상태인 경우: 결제가 완료되지 않았을 가능성이 있습니다. 청구서 화면에서 결제 상황을 확인하세요.
- 결제했는데도 반영되지 않는 경우: 시간을 두고 새로고침하고, 개선되지 않으면 지원 티켓을 통해 문의하세요.
