अवलोकन #
क्लाइंट पोर्टल में, भविष्य के ऑर्डर और चालानों के भुगतान के लिए उपयोग की जा सकने वाली “खाता क्रेडिट (धनराशि)” जोड़ने की प्रक्रिया।
प्रारंभिक तैयारी #
- क्लाइंट पोर्टल में लॉगिन होना चाहिए
- जोड़ी जाने वाली राशि को पहले से निर्धारित करना चाहिए
संचालन प्रक्रिया #
Step 1：बाएँ मेनू में “बिलिंग” खोलें #
- क्लाइंट पोर्टल के बाईं ओर के मेनू से “बिलिंग” पर क्लिक करें।
Step 2：”धनराशि जोड़ें” टैब खोलें #
- बिलिंग स्क्रीन के शीर्ष टैब से “धनराशि जोड़ें” पर क्लिक करें।
Step 3：राशि और भुगतान विधि (गेटवे) सेट करें #
- “राशि” में जोड़ी जाने वाली राशि दर्ज करें।
- “गेटवे” (भुगतान विधि) चुनें। उदाहरण: बैंक ट्रांसफर, PayPal, क्रेडिट कार्ड भुगतान आदि
महत्वपूर्ण: जमा की गई खाता क्रेडिट सिद्धांत रूप में नकद वापसी के लिए रिफंड के अनुरूप नहीं है। विस्तृत उपचार के लिए कृपया इस पृष्ठ की जांच करें (खाता क्रेडिट प्रबंधन नियम)।
(वैकल्पिक) भुगतान विधि के विकल्पों की जांच करें और चुनें #
गेटवे ड्रॉपडाउन को खोलने पर, चयन के लिए उपलब्ध भुगतान विधियों की सूची प्रदर्शित होगी।
Step 4：”+ धनराशि जोड़ें” पर क्लिक करके चालान बनाएँ #
- इनपुट सामग्री की पुष्टि करें और “+ धनराशि जोड़ें” पर क्लिक करें।
- चालान (Invoice) स्वचालित रूप से बनाया जाएगा।
Step 5：बनाए गए चालान से भुगतान आगे बढ़ाएँ / PDF डाउनलोड करें #
- बनाए गए चालान स्क्रीन पर, “अभी भुगतान करें!” पर क्लिक करके भुगतान आगे बढ़ाएँ (प्रदर्शित सामग्री चुने गए गेटवे के आधार पर भिन्न होती है)।
- आवश्यकतानुसार “PDF डाउनलोड करें” से चालान PDF प्राप्त कर सकते हैं।
पूर्ण होने की पुष्टि (क्रेडिट बैलेंस की जांच) #
- भुगतान पूर्ण होने के बाद, क्लाइंट पोर्टल के शीर्ष में “उपलब्ध क्रेडिट” (बैलेंस डिस्प्ले) में प्रतिबिंबित होगा।
- प्रतिबिंबित होने में समय लगने पर, थोड़ा प्रतीक्षा करने के बाद फिर से लोड करें।
अतिरिक्त नोट्स और सावधानियाँ #
- जमा की गई खाता क्रेडिट सिद्धांत रूप में नकद वापसी के लिए रिफंड के अनुरूप नहीं है। विस्तार के लिए खाता क्रेडिट प्रबंधन नियम जांचें।
- “वाउचर रिडीम करें” अनुभाग केवल तब उपयोग किया जाता है जब आपके पास कूपन/वाउचर कोड हो।
- भुगतान विधि के आधार पर, अलग स्क्रीन में स्थानांतरण या अतिरिक्त प्रमाणीकरण (जैसे: 3D Secure) हो सकता है।
समस्या निवारण #
क्रेडिट प्रतिबिंबित नहीं हो रहा है #
- यदि चालान “बकाया” की स्थिति में है: भुगतान पूर्ण नहीं हो सकता है। चालान स्क्रीन से भुगतान की स्थिति सुनिश्चित करें।
- यदि भुगतान पूर्ण होने के बाद भी प्रतिबिंबित नहीं हो रहा है: कुछ समय प्रतीक्षा करने के बाद फिर से लोड करें, और यदि सुधार नहीं होता है तो सहायता टिकट से संपर्क करें।
