निर्माण तारीख:11 जनवरी 2026
लागू होने की तारीख:14 जनवरी 2026
अंतिम अपडेट तारीख:17 फरवरी 2026
अनुच्छेद 1 (उद्देश्य) #
- यह नियम BESTNET LLC (जिसे इसके बाद “हम” कहा जाएगा) द्वारा प्रदान की जाने वाली होस्टिंग सेवाओं और संबंधित सेवाओं (जिसे इसके बाद “सेवा” कहा जाएगा) में खाता क्रेडिट (जिसे इसके बाद “क्रेडिट” कहा जाएगा) के आवंटन, उपयोग, समायोजन, समायोजन, समाप्ति, वापसी (अंतिम निपटान) और अन्य प्रबंधन को परिभाषित करने के उद्देश्य से है।
- इस नियम में परिभाषित नहीं किए गए मामलों के संबंध में, हमारी सामान्य शर्तें, व्यक्तिगत शर्तें, मूल्य सूची, हमारी अतिरिक्त नीतियां और कानून लागू होंगे।
अनुच्छेद 2 (परिभाषाएं) #
इस नियम में प्रयुक्त शब्दों की परिभाषा निम्नलिखित है।
- क्रेडिट: आपके खाते में दर्ज एक मौद्रिक समकक्ष शेष जिसे हमारे द्वारा परिभाषित सीमा के भीतर सेवा के भुगतान के लिए लागू किया जा सकता है।
- ग्राहक: वह व्यक्ति जिसने हमारे द्वारा निर्दिष्ट तरीके से सेवा के लिए पंजीकरण किया है और हमने इसे अनुमोदित किया है।
- जमा-प्रकार क्रेडिट: क्रेडिट जब आप भविष्य के भुगतान के लिए हमारे को स्वेच्छा से धन का भुगतान करते हैं, और हम इसे आपके खाते में जोड़ते हैं (“चार्ज,” “फंड जोड़ना” आदि सहित)।
- वापसी-प्रकार क्रेडिट: क्रेडिट जिसे हम एक वापसी विधि के रूप में आपके खाते में आवंटित करते हैं (गलत बिलिंग सुधार, दोहरे भुगतान समायोजन, अप्रदत्त सेवा निपटान आदि सहित)।
- निःशुल्क क्रेडिट: क्रेडिट जिसे हम प्रचार, मुआवजे, या विवेक के उद्देश्य से निःशुल्क आवंटित करते हैं।
- वाउचर आदि-व्युत्पन्न क्रेडिट: क्रेडिट जो कूपन, वाउचर, अभियान कोड आदि के आदान-प्रदान से प्राप्त होता है।
- सेवा क्रेडिट: SLA उल्लंघन आदि के मुआवजे के रूप में हमारे द्वारा आवंटित क्रेडिट। सेवा क्रेडिट सिद्धांत रूप से निःशुल्क क्रेडिट में शामिल है (जब तक कि व्यक्तिगत शर्तों में अलग से परिभाषित न किया जाए)।
- अंतिम निपटान: जब आप सेवा का उपयोग बंद करते हैं तो यह क्रेडिट शेष समायोजन प्रक्रिया है जो हम केवल तब करते हैं जब हम इसे मंजूरी दे देते हैं (अनुच्छेद 10)।
अनुच्छेद 3 (क्रेडिट की प्रकृति) #
- क्रेडिट सेवा के भुगतान के लिए है और इसे नकद, इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा, क्रिप्टोकरेंसी या अन्य मूल्य में नहीं बदला जा सकता है। हालांकि, यह इस नियम के अनुच्छेद 10 में परिभाषित अंतिम निपटान के रूप में वापसी के लिए हमारे सहमति के मामले में नहीं लागू होता है।
- क्रेडिट पर कोई ब्याज नहीं मिलता है।
- क्रेडिट को तीसरे पक्ष को स्थानांतरित, उधार दिया, गिरवी रखा, नकद में बदला, या अन्यथा निपटाया नहीं जा सकता जब तक कि हम विशेष रूप से अनुमति न दें।
अनुच्छेद 4 (क्रेडिट आवंटन और जोड़ना) #
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हम निम्नलिखित कारणों से क्रेडिट आवंटित या जोड़ सकते हैं:
- जब आप स्वेच्छा से धन का भुगतान करते हैं (जमा-प्रकार क्रेडिट)
- जब हम वापसी या समायोजन के साधन के रूप में क्रेडिट आवंटन का चयन करते हैं (वापसी-प्रकार क्रेडिट)
- वाउचर आदि का आदान-प्रदान (वाउचर आदि-व्युत्पन्न क्रेडिट)
- हमारे विवेक से निःशुल्क आवंटन (निःशुल्क क्रेडिट, सेवा क्रेडिट सहित)
- अन्य समायोजन जो हम उचित रूप से आवश्यक मानते हैं (त्रुटि सुधार आदि)
- क्रेडिट आवंटन और जोड़ने के समय, हम पहचान सत्यापन, भुगतान समीक्षा, लेनदेन समीक्षा, उपयोग प्रतिबंध और अन्य आवश्यक उपाय कर सकते हैं।
- हम सिस्टम या परिचालन के कारणों से जमा-प्रकार क्रेडिट स्वीकृति की शर्तें (योग्य व्यक्ति, सीमा, विधि आदि) परिभाषित या संशोधित कर सकते हैं।
अनुच्छेद 5 (क्रेडिट का उपयोग रेंज) #
- आप हमारे द्वारा निर्दिष्ट विधि के माध्यम से सेवा के उपयोग शुल्क, नवीनीकरण शुल्क, विकल्प शुल्क और अन्य हमारे द्वारा निर्दिष्ट शुल्क के भुगतान में क्रेडिट लागू कर सकते हैं।
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हम निम्नलिखित खर्चों के लिए क्रेडिट आवेदन को प्रतिबंधित या क्रेडिट आवेदन को प्रतिबंधित कर सकते हैं:
- तीसरे पक्ष को भुगतान किया गया वास्तविक खर्च, गैर-वापसीयोग्य खर्च (उदाहरण: रजिस्ट्री शुल्क आदि)
- धोखाधड़ी प्रतिरोधक कारणों से जहां विशेष भुगतान विधि आवश्यक है
- कानून, भुगतान संस्था या हमारी नीति द्वारा प्रतिबंधित लेनदेन
- यदि क्रेडिट का उपयोग करके किए गए लेनदेन को रद्द या वापस कर दिया जाता है, तो आप सहमत हैं कि समायोजन हमारे द्वारा उचित माने जाने वाले विधि (क्रेडिट में वापसी, मूल भुगतान विधि में वापसी, या अन्य) के माध्यम से किया जाएगा। हालांकि, यदि कानून या भुगतान संस्था द्वारा वापसी विधि सीमित है, तो उसका पालन किया जाएगा।
अनुच्छेद 6 (क्रेडिट आवेदन विधि और आवेदन क्रम) #
- हम चालानों के विरुद्ध क्रेडिट को स्वचालित रूप से लागू कर सकते हैं, या हमारे द्वारा निर्दिष्ट प्रक्रिया के माध्यम से मैन्युअल रूप से लागू कर सकते हैं।
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क्रेडिट आवेदन क्रम हमारे द्वारा अलग से परिभाषित किया जाता है। सिद्धांत रूप से, निम्नलिखित क्रम में लागू किया जाता है:
- वापसी-प्रकार क्रेडिट
- जमा-प्रकार क्रेडिट
- निःशुल्क क्रेडिट / वाउचर आदि-व्युत्पन्न क्रेडिट (यदि समय सीमा है तो जो करीब है)
- हम चालान की प्रकृति, लेखांकन उपचार, धोखाधड़ी प्रतिरोधक आदि के दृष्टिकोण से पूर्ववर्ती क्रम को उचित रेंज में संशोधित कर सकते हैं।
अनुच्छेद 7 (वैधता अवधि और समाप्ति) #
- जमा-प्रकार क्रेडिट और वापसी-प्रकार क्रेडिट के पास आम तौर पर कोई समाप्ति तारीख नहीं होती है जब तक कि हम अन्यथा निर्दिष्ट न करें।
- निःशुल्क क्रेडिट, वाउचर आदि-व्युत्पन्न क्रेडिट, और सेवा क्रेडिट पर हमारे द्वारा अलग से निर्दिष्ट समाप्ति तारीख लागू हो सकती है।
- यदि आप नियमों का उल्लंघन, धोखाधड़ी, या धोखाधड़ी का उचित संदेह करते हैं, तो हम जांच के लिए क्रेडिट उपयोग को निलंबित कर सकते हैं, या निःशुल्क क्रेडिट आदि को समाप्त कर सकते हैं।
अनुच्छेद 8 (स्थानांतरण, संयोजन, हस्तांतरण) #
- क्रेडिट केवल आपके खाते के लिए है और तीसरे पक्ष को स्थानांतरित, खातों के बीच स्थानांतरित, नाम परिवर्तन, या संयोजित नहीं किया जा सकता है। हालांकि, यह तब लागू नहीं होता जब हम विशेष रूप से अनुमति देते हैं।
- यदि आपके पास हमारे प्रति अवैतनिक ऋण है, तो हम उचित सीमा में क्रेडिट और सेट ऑफ कर सकते हैं।
अनुच्छेद 9 (गलत आवंटन और समायोजन) #
- यदि हम सिस्टम त्रुटि, मानव त्रुटि, धोखाधड़ी या अन्य कारणों से गलत रूप से क्रेडिट आवंटित, कम किए गए, या लागू किए गए हैं, तो हम हमारे विवेक से उचित सीमा में सुधार (जोड़ना, कम करना, रद्द करना, पुनः गणना करना आदि) कर सकते हैं।
- यदि पूर्ववर्ती सुधार से आपकी अतिरिक्त राशि उत्पन्न होती है, तो हम इस अतिरिक्त राशि की मांग कर सकते हैं।
अनुच्छेद 10 (वापसी और अंतिम निपटान) #
- कानून द्वारा वापसी की आवश्यकता होने के मामले को छोड़कर, हम आम तौर पर क्रेडिट शेष की वापसी (नकद वापसी) नहीं करते हैं।
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पूर्ववर्ती के बावजूद, यदि हम उचित कारण से आवश्यक मानते हैं और आप निम्नलिखित सभी शर्तों को पूरा करते हैं, तो हम क्रेडिट शेष के लिए जो राशि हम वापसी योग्य मानते हैं, उसके लिए अंतिम निपटान के रूप में वापसी दे सकते हैं:
- आप हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवा अनुबंध को समाप्त कर दिया है, और कोई अवैतनिक शुल्क या लंबित चालान नहीं है
- आपने हमारे द्वारा निर्दिष्ट प्रक्रिया के माध्यम से खाता हटाने (सदस्यता समाप्ति) के लिए आवेदन किया है, और हमने इसे अनुमोदित किया है
- आप हमारे द्वारा निर्दिष्ट पहचान सत्यापन, अतिरिक्त दस्तावेज़ प्रस्तुति, समीक्षा आदि में सहयोग करते हैं
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वापसी योग्य क्रेडिट की रेंज (महत्वपूर्ण)
- हम सिद्धांत रूप से केवल वापसी-प्रकार क्रेडिट को वापसी योग्य मानते हैं।
- जमा-प्रकार क्रेडिट, निःशुल्क क्रेडिट, वाउचर आदि-व्युत्पन्न क्रेडिट, और सेवा क्रेडिट अंतिम निपटान (वापसी) के लिए पात्र नहीं हैं। हालांकि, यह कानूनी रूप से आवश्यक होने पर, या हम असाधारण रूप से अनुमति देने पर लागू नहीं होता है।
- वापसी विधि केवल जापान के अंदर बैंक खाते में स्थानांतरण तक सीमित है। हम नकद डिलीवरी, विदेश स्थानांतरण, तीसरे पक्ष के नाम में भेजना, या अन्य विधि जो हम अनुचित मानते हैं, में प्रतिक्रिया नहीं देंगे।
- स्थानांतरण खाते का नाम सिद्धांत रूप से हमारे खाते के पंजीकृत नाम के समान होना चाहिए। यदि नाम मेल नहीं खाते हैं, तो हम वापसी को अस्वीकार कर सकते हैं या अतिरिक्त सत्यापन की मांग कर सकते हैं।
- हम धोखाधड़ी प्रतिरोधक, गलत स्थानांतरण प्रतिरोधक आदि के दृष्टिकोण से, वापसी को निष्पादित करने से पहले एक निश्चित अवधि के लिए, अतिरिक्त सत्यापन, विभाजित निष्पादन, या वापसी अस्वीकृति कर सकते हैं।
अनुच्छेद 11 (वापसी प्रशासनिक शुल्क) #
- आपके कारण से अंतिम निपटान (वापसी) के लिए, हम वापसी प्रशासनिक शुल्क के रूप में ₹4,671 (कर सहित) लेते हैं।
- स्थानांतरण शुल्क हमारे द्वारा borne होता है।
- वापसी प्रशासनिक शुल्क हमारे द्वारा जारी किए गए चालान द्वारा बिल किया जाता है, और इसे आपके क्रेडिट शेष को लागू करके एकत्रित किया जाता है।
- यदि वापसी योग्य राशि वापसी प्रशासनिक शुल्क से कम है, तो हम वापसी नहीं करेंगे (अंतर 0 येन या उससे कम होगा)।
- यदि हमारी जिम्मेदारी वाली परिस्थितियों में वापसी या समायोजन आवश्यक है (गलत बिलिंग, प्रदान न किए गए आदि), तो हम वापसी प्रशासनिक शुल्क की मांग नहीं करेंगे।
अनुच्छेद 12 (धोखाधड़ी, चार्जबैक आदि) #
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यदि धोखाधड़ी (चोरी कार्ड उपयोग, नकल, नियम उल्लंघन, सिस्टम दुरुपयोग आदि) संदिग्ध है, तो हम निम्नलिखित उपाय कर सकते हैं:
- क्रेडिट उपयोग निलंबन, खाता अस्थायी निलंबन
- क्रेडिट शेष समायोजन (रद्दीकरण, कम करना आदि)
- अतिरिक्त पहचान सत्यापन, लेनदेन दस्तावेज़ प्रस्तुति अनुरोध
- वापसी (अंतिम निपटान) अस्वीकृति या रोक
- यदि चार्जबैक, भुगतान रद्दीकरण, जमा रद्दीकरण आदि से हमारी प्राप्ति रद्द हो जाती है, तो हम समतुल्य क्रेडिट राशि को कम करेंगे, और यदि अतिरिक्त है, तो हम इसकी मांग कर सकते हैं।
अनुच्छेद 13 (दस्तावेज़ और रिकॉर्ड) #
- हम क्रेडिट आवंटन, आवेदन, समायोजन, वापसी संबंधी लेनदेन रिकॉर्ड को हमारे द्वारा निर्दिष्ट विधि से तैयार और संरक्षित करते हैं।
- आवश्यकता के अनुसार, हम चालान, रसीद, क्रेडिट नोट और अन्य दस्तावेज़ को हमारे द्वारा निर्दिष्ट विधि से जारी करते हैं।
- आप सहमत हैं कि दस्तावेज़ जारी करने की विधि (इलेक्ट्रॉनिक आपूर्ति सहित) और संरक्षण विधि हमारे द्वारा परिभाषित के अनुसार है।
अनुच्छेद 14 (नियम परिवर्तन) #
- हम कानून में परिवर्तन, सिस्टम परिवर्तन, परिचालन सुधार आदि के कारणों से इस नियम को संशोधित कर सकते हैं।
- महत्वपूर्ण परिवर्तनों के संबंध में, हम हमारी वेबसाइट पर पोस्टिंग, प्रशासनिक पैनल में सूचना, ईमेल या हमारे द्वारा उचित माने जाने वाले अन्य विधि द्वारा सूचित करते हैं।
- संशोधित नियम हमारे द्वारा निर्दिष्ट लागू होने की तारीख से प्रभावी होते हैं।
अनुच्छेद 15 (शासन और अनुपूरक) #
- यदि इस नियम के व्याख्या में कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो हम हमारे द्वारा उचित सीमा में इसकी व्याख्या परिभाषित कर सकते हैं।
- यदि यह नियम हमारी सामान्य शर्तों या अन्य नियमों के साथ विरोधाभास करता है, तो विरोधाभास बिंदु पर, हमारे द्वारा अलग से निर्दिष्ट प्राथमिकता क्रम लागू होगा।