बिलिंग / चालान
इस लेख में, क्लाइंट पोर्टल में चालान (Invoice) से संबंधित बुनियादी संचालन (सत्यापन, भुगतान, PDF सहेजना/प्रिंट) और चालान जारी करने का समय और भुगतान की नियत तारीख (Due date) के विचार को सारांशित किया गया है।
※ स्क्रीन डिस्प्ले और मेनू नाम आपकी अनुबंध योजना और अनुमतियों के आधार पर कुछ हद तक भिन्न हो सकते हैं।
1. चालान की जांच और भुगतान #
क्लाइंट पोर्टल में, आप चालान की जांच, भुगतान और PDF सहेजना (प्रिंट) सब कुछ एक साथ कर सकते हैं। चालान सेवा के अपडेट (बिलिंग चक्र के अपडेट) या योजना परिवर्तन आदि के समय स्वचालित रूप से जारी किए जाते हैं। भुगतान की नियत तारीख (Due date) तक भुगतान करें।
जांच
आप चालान की स्थिति, भुगतान की नियत तारीख, राशि और विवरण की पुष्टि कर सकते हैं।
भुगतान
अप्रदत्त चालान से आप सीधे निपटान की ओर बढ़ सकते हैं।
सहेजें / प्रिंट करें
PDF डाउनलोड करने या प्रिंट करने का समर्थन किया जा सकता है।
1-1. चालान की जांच करें #
चालान को अप्रदत्त (Unpaid) या प्रदत्त (Paid) जैसी स्थिति से प्रबंधित किया जाता है। लक्ष्य चालान को खोलने पर, आप भुगतान की नियत तारीख (Due date), बिल राशि, और विवरण (लक्ष्य सेवा, अवधि, विकल्प आदि) की पुष्टि कर सकते हैं। अपडेट महीने या योजना परिवर्तन किए गए महीने में, सामान्य से अधिक विवरण हो सकते हैं।
- मेनू से “बिलिंग (Billing)” → “चालान (Invoices)” खोलें।
- सूची से लक्ष्य चालान का चयन करें।
- स्थिति (अप्रदत्त / प्रदत्त), भुगतान की नियत तारीख, राशि और विवरण की पुष्टि करें।
1-2. चालान का भुगतान करें #
अप्रदत्त चालान को खोलें और “भुगतान (Pay Now)” से भुगतान की ओर बढ़ें। भुगतान विधि आपकी अनुबंध सामग्री के आधार पर भिन्न होती है (क्रेडिट कार्ड, PayPal, बैंक हस्तांतरण आदि)। भुगतान पूरा होने पर, चालान स्थिति प्रदत्त (Paid) में अपडेट हो जाती है।
भुगतान के बाद भी यदि स्थिति नहीं बदली है, तो भुगतान प्रतिबिंब में समय लग रहा हो सकता है, इसलिए थोड़ी देर रुकने के बाद फिर से लोड करें।
- लक्ष्य चालान स्क्रीन पर “भुगतान (Pay Now)” का चयन करें।
- भुगतान विधि चुनें और दिए गए निर्देशों का पालन करके भुगतान पूरा करें।
- भुगतान के बाद, चालान की स्थिति “प्रदत्त (Paid)” में होने की पुष्टि करें।
1-3. चालान PDF/रसीद डाउनलोड करें #
चालान को PDF के रूप में सहेजा जा सकता है और आंतरिक निपटान या बहीखाता रखरखाव के लिए उपयोग किया जा सकता है। यदि “PDF”, “Download”, “Print” आदि बटन प्रदर्शित हैं, तो आप वहां से डाउनलोड या प्रिंट कर सकते हैं।
※ रसीद का प्रदर्शन और सामग्री (चालान के समान / अलग प्रदर्शन) आपकी भुगतान विधि और सेटिंग्स के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
- चालान स्क्रीन खोलें।
- “PDF”, “Download”, “Print” आदि बटन से सहेजें / प्रिंट करें।
1-4. चालान जारी करने का समय और भुगतान की नियत तारीख (Due date) #
हम भुगतान भूलने को रोकते हुए और साथ ही अप्रदत्त स्थिति को लंबे समय तक होने से रोकते हुए, चालान जारी करने और अनुस्मारक सूचनाओं को चरणबद्ध तरीके से भेजते हैं।
भुगतान की नियत तारीख (Due date) “भुगतान की समय सीमा” है। कृपया निर्धारित तारीख तक भुगतान करने का सहयोग करें। यदि अप्रदत्त स्थिति जारी रहती है, तो सेवा अस्थायी रूप से रोकी जा सकती है (निलंबित) या स्वचालित रूप से समाप्त किया जा सकता है।
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7 दिन पहले
चालान भुगतान की नियत तारीख से 7 दिन पहले स्वचालित रूप से तैयार किया जाता है।
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उसी दिन
भुगतान की नियत तारीख को अनुस्मारक भेजा जा सकता है।
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3 / 6 / 9 दिन बाद
भुगतान की नियत तारीख के बाद, 3 दिन बाद / 6 दिन बाद / 9 दिन बाद विलंब अनुस्मारक भेजा जाता है।
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10 दिन बाद
भुगतान की नियत तारीख से 10 दिन गुजरने पर सेवा अस्थायी रूप से रोकी जा सकती है। भुगतान पूरा होने के बाद, सामान्य तौर पर स्वचालित रूप से रोकना हटा दिया जाता है।
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30 दिन बाद
भुगतान की नियत तारीख से 30 दिन गुजरने पर सेवा स्वचालित रूप से समाप्त हो सकती है।
※ वास्तविक रोकना / समाप्त करने की शर्तें आपकी अनुबंध सामग्री के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।
※ बैंक हस्तांतरण जैसे प्रतिबिंब में समय लगने वाली भुगतान विधि के लिए, कृपया भुगतान की नियत तारीख के करीब भुगतान में पर्याप्त समय रखें।
2. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न #
2-1. मुझे चालान का ईमेल नहीं मिल रहा है #
- कृपया अपने स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें।
- पोर्टल में लॉगिन करें और “चालान (Invoices)” सूची में जांचें कि क्या चालान जारी किए गए हैं (क्या कोई अप्रदत्त है)।
- प्राप्त अनुमति में
@fxvps.co.jpजोड़ें।
2-2. मैंने भुगतान कर दिया है लेकिन यह अभी भी अप्रदत्त है #
- भुगतान प्रतिबिंब में समय लग सकता है। कुछ मिनट से लेकर कुछ दर्जन मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से लोड करें।
- यदि समस्या हल न हो, तो टिकट के साथ भुगतान संख्या (लेनदेन ID) जोड़कर संपर्क करें।
2-3. सेवा रोक दी गई है (निलंबित) #
- यदि कोई अप्रदत्त चालान है, तो लक्ष्य चालान खोलें और भुगतान की नियत तारीख (Due date) और स्थिति की जांच करें, फिर भुगतान पूरा करें।
- भुगतान पूरा होने के बाद, रोकना स्वचालित रूप से हटाया जा सकता है। यदि यह नहीं हटाया जाता है तो टिकट के माध्यम से संपर्क करें।