關於請求書操作、發行時間點及付款期限

關於請求書操作、發行時間點及付款期限

帳單 / 發票

本文章整理了在客戶端入口中關於發票(Invoice)的基本操作(確認、支付、PDF保存/列印)以及發票發行時機支付期限(Due date)的概念。

※ 畫面顯示和選單名稱可能會因契約方案或權限而有所不同。

1. 確認和支付發票 #

在客戶端入口中,您可以一次完成發票的確認、支付和PDF保存(列印)。 發票會在服務更新(帳單週期更新)或方案變更等時機自動發行。 請在支付期限(Due date)前完成支付。

確認

您可以確認發票的狀態、支付期限、金額和明細。

支付

可直接從未支付發票進入結帳程序。

保存 / 列印

支援PDF下載和列印功能。

1-1. 確認發票 #

發票透過 未支付(Unpaid)已支付(Paid) 等狀態進行管理。 打開對應的發票後,您可以確認支付期限(Due date)、發票金額和明細(相關服務、期間、選項等)。 在更新月份或變更方案的月份,明細通常會增加。

  1. 從選單打開「帳單(Billing)」→「發票(Invoices)」。
  2. 從列表中選擇對應的發票。
  3. 確認狀態(未支付 / 已支付)、支付期限、金額和明細。
發票列表畫面

1-2. 支付發票 #

打開未支付的發票,從「支付(Pay Now)」進入結帳程序。 支付方式根據您的契約內容而定(信用卡、PayPal、銀行轉帳等)。 支付完成後,發票狀態將更新為 已支付(Paid)

支付後狀態未切換,可能是系統反映需要時間,請稍待後重新讀取頁面。

  1. 在對應的發票畫面上選擇「支付(Pay Now)」。
  2. 選擇支付方式,按照指示完成支付。
  3. 支付後,確認發票狀態已更新為「已支付(Paid)」。
發票支付按鈕畫面

1-3. 下載發票PDF/收據 #

發票可以PDF格式保存,供公司內結帳或帳簿保管之用。 如果畫面上顯示「PDF」、「Download」、「Print」等按鈕,可透過這些按鈕下載或列印。

※ 收據的顯示有無和處理方式(與發票相同 / 分別顯示)可能因支付方式或設定而異。

  1. 打開發票畫面。
  2. 從「PDF」、「Download」、「Print」等按鈕進行保存 / 列印。
發票PDF下載按鈕
發票列印按鈕

1-4. 發票發行時機和支付期限(Due date) #

本公司會分階段進行發票發行和提醒通知,以防止支付遺漏並避免未支付狀態長期化。

支付期限(Due date)是「支付期限」。 請務必在期限前完成支付。如未支付狀態持續,服務可能會被暫停(暫止)或自動終止(取消處理)。

  • 7天前
    發票會在支付期限前 7天 時自動生成。
  • 當天
    支付期限當天可能會發送提醒通知。
  • 3 / 6 / 9天後
    逾期後,會在3天後 / 6天後 / 9天後發送逾期提醒。
  • 10天後
    自支付期限起 10天 後,服務可能會被暫停(暫止)。完成支付後原則上會自動解除暫停。
  • 30天後
    自支付期限起 30天 後,服務可能會自動終止(取消處理)。

※ 實際的暫停 / 終止條件可能因契約內容而異。
※ 銀行轉帳等反映時間較長的支付方式,請在支付期限前充裕地完成操作。

發票發行和提醒時間軸

2. 常見問題 #

2-1. 未收到發票通知郵件 #

  • 請檢查垃圾郵件資料夾。
  • 登入入口,在「發票(Invoices)」列表中確認是否已發行發票(是否存在未支付)。
  • 請在收件白名單中新增 @fxvps.co.jp

2-2. 已支付但仍顯示未支付 #

  • 支付反映可能需要時間。請稍待數分鐘至數十分鐘後重新讀取頁面。
  • 如問題未解決,請附上支付編號(交易ID)透過工單聯繫我們。

2-3. 服務已被暫停(暫止) #

  • 如有未支付發票,請打開對應發票確認支付期限(Due date)和狀態,並完成支付。
  • 支付完成後,暫停通常會自動解除。如未解除,請透過工單聯繫我們。
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Updated on 2026年6月6日

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