條款與規定

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FX 專用 VPS 服務使用條款

最後更新： 2026年8月28日

營運公司：BESTNET LLC(以下簡稱「本公司」) 制定日：2026年2月28日施行日：2026年3月31日本頁面為「FXVPS服務」之使用條款。重要事項概述本服務提供 Linux 環境之 VPS (虛擬專用伺服器)(並非提供 Windows)。關於 MetaTrader / 智能交易程式 (EA) 等交易軟體的故障問題,原則上不屬於本公司支援範圍(但本公司將以盡力而為的方式協助進行原因調查)。本公司為使 MetaTrader 等軟體更容易運作,針對本公司提供之作業系統範本進行調整與最佳化(盡力而為),但並非運作保證。本公司對於因行情波動、成交、經紀商端故障、通訊延遲、智能交易程式 (EA) 停止等所造成之損失,概不負責。 ※本「重要事項概述」僅為概要。若與本文內容有所牴觸,以本文為準。 1. 適用・同意本條款規定本公司所提供之「FXVPS服務」(以下簡稱「本服務」)之使用條件。客戶應同意本條款後使用本服務。客戶申請本服務或使用本服務時,視為已同意本條款。未成年人使用時,請取得親權人等法定代理人之同意。以法人身分使用時,申請人應具有代表該法人同意本條款之權限。 2. 服務內容・提供環境 2.1 本服務內容本服務提供假定供外匯交易用途使用之 VPS (虛擬專用伺服器)。但本公司不保證外匯交易之成果(獲利・損失)或交易軟體之運作。 2.2 作業系統・運作環境本服務之作業系統為 Linux。本公司提供之部分作業系統範本中,為使 MetaTrader(Windows 應用程式)等軟體能在 Linux 上運作,可能包含相容層(例：Wine 等)。本公司不保證在特定電腦環境・設定・智能交易程式 (EA)・指標・經紀商連線等條件下之運作。...

OptiMax SLA 規定

最後更新： 2026年8月28日

Bestnet LLC 服務等級協議 (SLA) 本 SLA 定義本公司對本服務基礎設施運行率的承諾，以及未達標時的服務額度（補償）政策。運行率目標 99.9% 基本資訊制定日2026-04-01適用開始日2026-04-01事業者BESTNET LLC（以下簡稱「本公司」）所在地宮城縣大崎市田尻大貫字北長根161-1聯絡方式一般支援：支援工單變更紀錄版本日期變更內容 1.1 2026-04-13 將運行率目標及補償基準前提從 99.99%（誤記）修正為 99.9%，並更新允許停機時間表。同時將樣式改為 CSS 化。 1.0 2026-04-01 初版制定目錄適用範圍術語定義運行率計算方法運行率承諾排除條件服務額度（補償）政策額度申請程序限制事項・免責修訂 1. 適用範圍本 SLA 適用於 BESTNET LLC（以下簡稱「本公司」）提供的以下服務（以下簡稱「本服務」）。 OptiMax EA DevBox Optimizer Boost（24小時／7日／30日，包含 L・XL・XXL）本 SLA 定義本公司對本服務基礎設施運行率的承諾，以及未達標時的服務額度（補償）政策。 2. 術語定義「運行率（Availability）」：本服務處於可用狀態的比例。...

基於特定商業交易法的標示

最後更新： 2026年6月6日

最終更新日：2026年2月19日販售事業者 BESTNET LLC 營運統籌負責人代表社員　珍田秀幸所在地〒989-4302宮城縣大崎市田尻大貫字北長根１６１－１電話號碼 0229-25-8716 技術支援僅透過客戶端入口的工單受理。除個別契約情況外,不提供電話支援服務。受理時間：平日10:00〜17:00(不含國定假日、年末年初) 為留存紀錄,建議透過表單/電子郵件聯繫。電子郵件地址 info@bestnetllc.co.jp 銷售網址 https://fxvps.co.jp 客戶端入口(申請・契約管理・請款・支援) https://cp.fxvps.co.jp 銷售價格(服務對價) 於各服務/各方案的申請畫面・價格表中顯示。月費/年費/按時計費、初期費用、選配費用等顯示價格原則為未稅價格,如有其他標示將於申請畫面明示。商品價格以外所需費用網路連線費用、通訊費(客戶自行負擔) 銀行轉帳情況：轉帳手續費(客戶自行負擔) 網域/SSL等,依註冊機構/憑證機構規定可能產生額外費用(將於申請畫面明示) 系統整合/現場作業等：可能產生交通費・住宿費・入館費等實際費用(將於事前估價或個別契約中明示) 付款方式請依申請畫面顯示的方式付款。 (例：銀行轉帳、PayPal、Stripe等 ※依服務而異) 付款時期信用卡／PayPal/Stripe等：於訂購(申請)時確定付款。銀行轉帳：請於申請日起3日內付款,續約請款請於續約日(期限)前完成付款。期限內未確認入帳時,申請可能視為取消。月費/年費等持續計費(訂閱)情況：於續約日自動扣款(或發出續約請款)。於續約前取消時,不會進行後續請款。服務提供時期(交付時期) 雲端/VPS/GPU-VPS/Reseller等(客戶端入口提供服務) 確認付款後,原則上於數分鐘〜1個工作日內以可使用狀態提供。 (需要審查時、繁忙時段、依設定內容可能延遲提供) 網域註冊/轉移/續約・SSL憑證確認付款後,原則上開始進行手續。因外部機構(註冊機構/註冊商/憑證機構等)處理,完成提供可能需要時間。系統整合/導入支援/個別開發/顧問諮詢等(個別專案) 依個別估價・個別契約(保密協議/業務委託契約等)規定的交期・實施日進行。提供方式(交付方式) 透過客戶端入口提供、電子郵件通知,或本公司指定方式系統整合/現場作業等：現場對應、線上會議、電子交付成果等(依個別契約) 申請有效期限選擇銀行轉帳時：請於申請日起3日內完成付款。附估價服務：估價單如有規定有效期限時依該規定。銷售數量限制・提供條件 GPU-VPS等部分服務,因庫存/設備狀況等,提供數量有限制。各方案上限(CPU/記憶體/頻寬/儲存空間等)及使用限制,依申請畫面・規格頁面・使用條款規定。解約・取消(撤回/解除申請)...

帳戶儲值處理規定

最後更新： 2026年6月6日

制定日:2026年1月11日適用開始日:2026年1月14日最終更新日:2026年02月17日第1條(目的) 本規定旨在規範 BESTNET LLC(以下稱「本公司」)所提供之主機託管服務及其附隨服務(以下稱「本服務」)中,帳戶點數(以下稱「點數」)之發放、使用、抵扣、調整、失效、退款(最終結算)及其他處理事項。本規定未規範之事項,應遵循本公司之共通使用條款、個別條件、費率表、本公司另行訂定之政策及相關法令等規定。第2條(定義) 本規定所使用之用語定義如下: 點數:記錄於客戶帳戶中之金額餘額,可在本公司規定之範圍內用於抵扣本服務之費用。客戶:依本公司規定之方式完成本服務使用註冊,並經本公司核准者。儲值型點數:客戶為支付未來費用之目的,自願向本公司支付資金,由本公司加算至客戶帳戶之點數(包含「充值」、「資金追加」等)。退款型點數:本公司作為退款手段而發放至客戶帳戶之點數(包含誤請款之更正、重複付款之結算、未提供服務之結算等)。無償點數:本公司基於促銷、補償、關懷等目的而無償發放之點數。折價券等衍生點數:透過優惠券、折價券、活動代碼等兌換而發放之點數。服務點數:本公司因違反 SLA 等而發放之補償點數。服務點數原則上歸類於無償點數(除非個別條件另有規定)。最終結算:客戶終止使用本服務時,僅限本公司認可之情況下,依本公司規定之方式進行點數餘額結算之程序(第10條)。第3條(點數之性質) 點數僅供抵扣本服務費用之用,不得兌換為現金、電子貨幣、加密貨幣或其他價值。但本規定第10條所定之最終結算,本公司同意退款者除外。點數不產生利息。除本公司另行許可外,點數不得轉讓、出借、設定擔保、兌現或為其他處分。第4條(點數之發放與加算) 本公司得因下列事由發放或加算點數: 客戶自願支付資金之情況(儲值型點數) 本公司選擇以點數發放作為退款或結算手段之情況(退款型點數) 折價券等之兌換(折價券等衍生點數) 本公司判斷進行之無償發放(包含無償點數、服務點數) 本公司認定合理必要之其他調整(如錯誤之更正等) 本公司於發放或加算點數時,得進行身分確認、付款審查、交易審查、使用限制及其他必要措施。本公司得因系統或營運上之考量,訂定或變更儲值型點數之受理條件(對象、上限、方式等)。第5條(點數之使用範圍) 客戶得依本公司指定之方式,將點數用於抵扣本服務之使用費用、續約費用、選項費用及本公司指定之其他費用。本公司得限制或禁止點數用於下列費用之抵扣: 已支付予第三方之實際費用、不可退款之費用(例如:註冊機構費用等) 基於防詐欺考量,需採用特定付款方式之交易依法令、支付機構或本公司政策而受限之交易客戶同意,使用點數支付之交易發生取消或退款時,本公司得以合理認定之適當方式(退回點數、退款至原付款方式或其他方式)進行結算。但法令或支付機構規定對退款方式有限制者,從其規定。第6條(點數之抵扣方式與順序) 本公司得針對請款(發票),自動抵扣點數,或依本公司規定之程序手動抵扣。點數之抵扣順序,依本公司另行訂定者為準。原則上依下列順序抵扣: 退款型點數儲值型點數無償點數/折價券等衍生點數(有期限者優先抵扣期限較近者) 本公司得基於請款性質、會計處理、防詐欺等觀點,於合理範圍內變更前項順序。第7條(有效期限與失效) 儲值型點數及退款型點數,除本公司另有規定外,原則上不設有效期限。無償點數、折價券等衍生點數、服務點數,得適用本公司另行訂定之有效期限。客戶有違反使用條款、不正當行為或有不正當行為之合理懷疑時,本公司得為調查之目的暫停點數使用,或使無償點數等失效。第8條(轉讓、合併與移轉) 點數僅歸屬於客戶本人之帳戶,不得轉讓予第三方、於帳戶間移轉、變更名義或合併。但本公司特別認可者除外。客戶對本公司負有未清償債務時,本公司得於合理範圍內以點數抵銷。第9條(誤發與調整)...

隱私權政策

最後更新： 2026年8月28日

制定日：2020年4月1日最終修訂日：2026年2月19日第1條（適用範圍及優先關係）本政策適用於本公司在提供本網站及本服務相關過程中，取得、使用、保管、提供及其他處理個人資料等之情況。本公司若針對本服務另行制定隱私或資訊管理相關規定、表示（包括使用條款、個別畫面上的表示、指南等），該規定、表示應補充本政策，若兩者有矛盾，該規定、表示優先適用。本公司與客戶就整合服務、導入支援、個別開發、諮詢及其他個別專案簽訂保密協議（NDA）或其他個別契約（以下稱「個別契約」）時，若個別契約中有關於個人資料等或機密資訊處理之規定，該規定優先於本政策適用。儘管有前項規定，該個別契約不得在適用法令（包括GDPR）許可之範圍外，豁免或限制本公司根據適用法令之義務或資料主體（Data Subject）之權利。第2條（用語定義）本政策使用之主要用語定義如下。「個人資訊」：指個人資訊保護相關法律及其他法令中所稱之個人資訊。「個人資料（Personal Data）」：指GDPR所稱之個人資料，或構成個人資訊資料庫等之個人資訊。「處理（Processing）」：指取得、記錄、編輯、保管、使用、提供、刪除及其他所有處理行為。「資料主體（Data Subject）」：指由個人資料所識別之個人。「控制者（Controller）」及「處理者（Processor）」：指GDPR所定義之控制者及處理者。「Cookie等」：指透過Cookie、廣告識別碼、設備識別碼及其他類似技術取得之資訊。「使用日誌」：指存取日誌、IP位址、瀏覽器資訊、操作歷史、認證及安全性日誌及其他使用本服務等過程中自動生成、累積之記錄。第3條（本公司身份：控制者／處理者）本公司原則上以控制者（Controller）身份處理與本公司客戶管理、計費、支援、行銷、本網站運營等相關之個人資料等。另一方面，對於客戶在雲端/VPS等保存、處理之資料（包括客戶自終端使用者等取得之個人資料，以下稱「客戶內容」），本公司若因維護、運營支援等目的處理該等資料，本公司得根據契約內容以處理者（Processor）身份處理。此情況下，本公司應依照個別契約（包括DPA等）及客戶之合理指示進行處理。第4條（取得之個人資料等）本公司在提供本服務過程中，得取得下列個人資料等。帳戶、契約資訊：姓名（含負責人姓名）、公司名稱、部門名稱、地址、電話號碼、電郵地址、登入ID、認證資訊、契約內容等計費、支付資訊：計費位址資訊、交易ID、支付狀態、發票、收據資訊等利用支付代理服務時，本公司可能不保有信用卡號等資訊。支援相關資訊：查詢內容、工單內容、處理歷史、通訊內容、障礙處理所必要範圍內之設定資訊、日誌等技術資訊、使用日誌：IP位址、存取日期時間、設備/瀏覽器資訊、OS資訊、瀏覽頁面、Referrer、認證及安全性日誌、操作歷史、Cookie等網域/SSL相關資訊（提供時）：登記人資訊、WHOIS相關資訊、DNS設定資訊、證書申請資訊（網域所有權確認資訊、組織資訊等）防止不正使用資訊：檢測不正訂單、不正存取等所必要之資訊（交易相關資訊、日誌、識別碼等）行銷相關資訊（實施時）：電郵配送同意/停止狀態、問卷回答、活動應募資訊等其他：本公司在本服務申請畫面、設定畫面等指定之資訊第5條（使用目的）本公司將取得之個人資料等用於下列目的。提供本服務、帳戶管理、契約履行、身份確認（如實施）使用費計費、支付、入款確認、退款處理、會計、稅務處理服務運營（監視、障礙處理、安全保障措施、備份、維護等）查詢應答、提供支援、發送重要通知（規約變更、障礙通知等）網域登記/轉移/更新、DNS管理、SSL證書申請、發行、更新等手續防止不正使用、對應使用規約違反、保護權利、處理糾紛改善本服務、開發新功能、分析使用情況、製作統計資料（包括以無法識別個人之形式進行者）活動、電郵通訊等之通知第6條（GDPR中處理之法律依據）本公司在處理EEA/英國等資料主體之個人資料時，主要基於下列法律依據進行處理。契約履行（Contract）：提供本服務、帳戶管理、支援應答等法律義務遵守（Legal Obligation）：會計、稅務、根據法令之應對等正當利益（Legitimate Interests）：確保安全、防止不正使用、品質改善、處理糾紛等（本公司必要時進行利益衡量）同意（Consent）：行銷配送、需要同意之Cookie等（同意可隨時撤回）重大利益（Vital Interests）：生命、身體保護等第7條（提供之任意性、未提供之影響）個人資料等之提供原則上為任意，但若未能提供本服務提供所必要之資訊，可能無法全部或部分利用本服務。...

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