條款與規定

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FX 專用 VPS 服務使用條款

Last Updated: 2026年6月6日

營運公司：BESTNET LLC(以下簡稱「本公司」) 制定日：2026年2月28日施行日：2026年3月31日本頁面為「FXVPS服務」之使用條款。重要事項概述本服務提供 Linux 環境之 VPS (虛擬專用伺服器)(並非提供 Windows)。關於 MetaTrader / 智能交易程式 (EA) 等交易軟體的故障問題,原則上不屬於本公司支援範圍(但本公司將以盡力而為的方式協助進行原因調查)。本公司為使 MetaTrader 等軟體更容易運作,針對本公司提供之作業系統範本進行調整與最佳化(盡力而為),但並非運作保證。本公司對於因行情波動、成交、經紀商端故障、通訊延遲、智能交易程式 (EA) 停止等所造成之損失,概不負責。 ※本「重要事項概述」僅為概要。若與本文內容有所牴觸,以本文為準。 1. 適用・同意本條款規定本公司所提供之「FXVPS服務」(以下簡稱「本服務」)之使用條件。客戶應同意本條款後使用本服務。客戶申請本服務或使用本服務時,視為已同意本條款。未成年人使用時,請取得親權人等法定代理人之同意。以法人身分使用時,申請人應具有代表該法人同意本條款之權限。 2. 服務內容・提供環境 2.1 本服務內容本服務提供假定供外匯交易用途使用之 VPS (虛擬專用伺服器)。但本公司不保證外匯交易之成果(獲利・損失)或交易軟體之運作。 2.2 作業系統・運作環境本服務之作業系統為 Linux。本公司提供之部分作業系統範本中,為使 MetaTrader(Windows 應用程式)等軟體能在 Linux 上運作,可能包含相容層(例：Wine 等)。本公司不保證在特定電腦環境・設定・智能交易程式 (EA)・指標・經紀商連線等條件下之運作。...

OptiMax SLA 規定

Last Updated: 2026年6月6日

Bestnet LLC 服務等級協議 (SLA) 本 SLA 定義本公司對本服務基礎設施運行率的承諾，以及未達標時的服務額度（補償）政策。運行率目標 99.9% 基本資訊制定日2026-04-01適用開始日2026-04-01事業者BESTNET LLC（以下簡稱「本公司」）所在地宮城縣大崎市田尻大貫字北長根161-1聯絡方式一般支援：支援工單變更紀錄版本日期變更內容 1.1 2026-04-13 將運行率目標及補償基準前提從 99.99%（誤記）修正為 99.9%，並更新允許停機時間表。同時將樣式改為 CSS 化。 1.0 2026-04-01 初版制定目錄適用範圍術語定義運行率計算方法運行率承諾排除條件服務額度（補償）政策額度申請程序限制事項・免責修訂 1. 適用範圍本 SLA 適用於 BESTNET LLC（以下簡稱「本公司」）提供的以下服務（以下簡稱「本服務」）。 OptiMax EA DevBox Optimizer Boost（24小時／7日／30日，包含 L・XL・XXL）本 SLA 定義本公司對本服務基礎設施運行率的承諾，以及未達標時的服務額度（補償）政策。 2. 術語定義「運行率（Availability）」：本服務處於可用狀態的比例。...

基於特定商業交易法的標示

Last Updated: 2026年6月6日

最終更新日：2026年2月19日販售事業者 BESTNET LLC 營運統籌負責人代表社員　珍田秀幸所在地〒989-4302宮城縣大崎市田尻大貫字北長根１６１－１電話號碼 0229-25-8716 技術支援僅透過客戶端入口的工單受理。除個別契約情況外,不提供電話支援服務。受理時間：平日10:00〜17:00(不含國定假日、年末年初) 為留存紀錄,建議透過表單/電子郵件聯繫。電子郵件地址 info@bestnetllc.co.jp 銷售網址 https://fxvps.co.jp 客戶端入口(申請・契約管理・請款・支援) https://cp.fxvps.co.jp 銷售價格(服務對價) 於各服務/各方案的申請畫面・價格表中顯示。月費/年費/按時計費、初期費用、選配費用等顯示價格原則為未稅價格,如有其他標示將於申請畫面明示。商品價格以外所需費用網路連線費用、通訊費(客戶自行負擔) 銀行轉帳情況：轉帳手續費(客戶自行負擔) 網域/SSL等,依註冊機構/憑證機構規定可能產生額外費用(將於申請畫面明示) 系統整合/現場作業等：可能產生交通費・住宿費・入館費等實際費用(將於事前估價或個別契約中明示) 付款方式請依申請畫面顯示的方式付款。 (例：銀行轉帳、PayPal、Stripe等 ※依服務而異) 付款時期信用卡／PayPal/Stripe等：於訂購(申請)時確定付款。銀行轉帳：請於申請日起3日內付款,續約請款請於續約日(期限)前完成付款。期限內未確認入帳時,申請可能視為取消。月費/年費等持續計費(訂閱)情況：於續約日自動扣款(或發出續約請款)。於續約前取消時,不會進行後續請款。服務提供時期(交付時期) 雲端/VPS/GPU-VPS/Reseller等(客戶端入口提供服務) 確認付款後,原則上於數分鐘〜1個工作日內以可使用狀態提供。 (需要審查時、繁忙時段、依設定內容可能延遲提供) 網域註冊/轉移/續約・SSL憑證確認付款後,原則上開始進行手續。因外部機構(註冊機構/註冊商/憑證機構等)處理,完成提供可能需要時間。系統整合/導入支援/個別開發/顧問諮詢等(個別專案) 依個別估價・個別契約(保密協議/業務委託契約等)規定的交期・實施日進行。提供方式(交付方式) 透過客戶端入口提供、電子郵件通知,或本公司指定方式系統整合/現場作業等：現場對應、線上會議、電子交付成果等(依個別契約) 申請有效期限選擇銀行轉帳時：請於申請日起3日內完成付款。附估價服務：估價單如有規定有效期限時依該規定。銷售數量限制・提供條件 GPU-VPS等部分服務,因庫存/設備狀況等,提供數量有限制。各方案上限(CPU/記憶體/頻寬/儲存空間等)及使用限制,依申請畫面・規格頁面・使用條款規定。解約・取消(撤回/解除申請)...

帳戶儲值處理規定

Last Updated: 2026年6月6日

制定日:2026年1月11日適用開始日:2026年1月14日最終更新日:2026年02月17日第1條(目的) 本規定旨在規範 BESTNET LLC(以下稱「本公司」)所提供之主機託管服務及其附隨服務(以下稱「本服務」)中,帳戶點數(以下稱「點數」)之發放、使用、抵扣、調整、失效、退款(最終結算)及其他處理事項。本規定未規範之事項,應遵循本公司之共通使用條款、個別條件、費率表、本公司另行訂定之政策及相關法令等規定。第2條(定義) 本規定所使用之用語定義如下: 點數:記錄於客戶帳戶中之金額餘額,可在本公司規定之範圍內用於抵扣本服務之費用。客戶:依本公司規定之方式完成本服務使用註冊,並經本公司核准者。儲值型點數:客戶為支付未來費用之目的,自願向本公司支付資金,由本公司加算至客戶帳戶之點數(包含「充值」、「資金追加」等)。退款型點數:本公司作為退款手段而發放至客戶帳戶之點數(包含誤請款之更正、重複付款之結算、未提供服務之結算等)。無償點數:本公司基於促銷、補償、關懷等目的而無償發放之點數。折價券等衍生點數:透過優惠券、折價券、活動代碼等兌換而發放之點數。服務點數:本公司因違反 SLA 等而發放之補償點數。服務點數原則上歸類於無償點數(除非個別條件另有規定)。最終結算:客戶終止使用本服務時,僅限本公司認可之情況下,依本公司規定之方式進行點數餘額結算之程序(第10條)。第3條(點數之性質) 點數僅供抵扣本服務費用之用,不得兌換為現金、電子貨幣、加密貨幣或其他價值。但本規定第10條所定之最終結算,本公司同意退款者除外。點數不產生利息。除本公司另行許可外,點數不得轉讓、出借、設定擔保、兌現或為其他處分。第4條(點數之發放與加算) 本公司得因下列事由發放或加算點數: 客戶自願支付資金之情況(儲值型點數) 本公司選擇以點數發放作為退款或結算手段之情況(退款型點數) 折價券等之兌換(折價券等衍生點數) 本公司判斷進行之無償發放(包含無償點數、服務點數) 本公司認定合理必要之其他調整(如錯誤之更正等) 本公司於發放或加算點數時,得進行身分確認、付款審查、交易審查、使用限制及其他必要措施。本公司得因系統或營運上之考量,訂定或變更儲值型點數之受理條件(對象、上限、方式等)。第5條(點數之使用範圍) 客戶得依本公司指定之方式,將點數用於抵扣本服務之使用費用、續約費用、選項費用及本公司指定之其他費用。本公司得限制或禁止點數用於下列費用之抵扣: 已支付予第三方之實際費用、不可退款之費用(例如:註冊機構費用等) 基於防詐欺考量,需採用特定付款方式之交易依法令、支付機構或本公司政策而受限之交易客戶同意,使用點數支付之交易發生取消或退款時,本公司得以合理認定之適當方式(退回點數、退款至原付款方式或其他方式)進行結算。但法令或支付機構規定對退款方式有限制者,從其規定。第6條(點數之抵扣方式與順序) 本公司得針對請款(發票),自動抵扣點數,或依本公司規定之程序手動抵扣。點數之抵扣順序,依本公司另行訂定者為準。原則上依下列順序抵扣: 退款型點數儲值型點數無償點數/折價券等衍生點數(有期限者優先抵扣期限較近者) 本公司得基於請款性質、會計處理、防詐欺等觀點,於合理範圍內變更前項順序。第7條(有效期限與失效) 儲值型點數及退款型點數,除本公司另有規定外,原則上不設有效期限。無償點數、折價券等衍生點數、服務點數,得適用本公司另行訂定之有效期限。客戶有違反使用條款、不正當行為或有不正當行為之合理懷疑時,本公司得為調查之目的暫停點數使用,或使無償點數等失效。第8條(轉讓、合併與移轉) 點數僅歸屬於客戶本人之帳戶,不得轉讓予第三方、於帳戶間移轉、變更名義或合併。但本公司特別認可者除外。客戶對本公司負有未清償債務時,本公司得於合理範圍內以點數抵銷。第9條(誤發與調整)...

隱私權政策

Last Updated: 2026年6月6日

制定日：2020年4月1日最終改定日：2026年2月19日第1条（適用範囲および優先関係）本ポリシーは、本サイトおよび本サービスの提供に関連して当社が取得・利用・保管・提供その他の処理（Processing）を行う個人データ等の取扱いに適用されます。当社が、本サービスに関し別途プライバシーまたは情報管理に関する規定・表示（利用規約、個別画面上の表示、ガイド等を含みます。）を定める場合、当該規定・表示は本ポリシーを補完し、両者が矛盾する場合は当該規定・表示が優先されます。当社が、本サービスに関連して、インテグレーションサービス、導入支援、個別開発、コンサルティングその他の個別案件について、お客様と秘密保持契約（NDA）その他の個別契約（以下「個別契約」といいます。）を締結した場合、当該個別契約に個人データ等または秘密情報の取扱いに関する定めがあるときは、当該定めが本ポリシーに優先して適用されます。前項にかかわらず、当該個別契約は、適用法令（GDPRを含みます。）に基づく当社の義務またはデータ主体（Data Subject）の権利を、適用法令により許容されない範囲で免除または制限するものではありません。第2条（用語の定義）本ポリシーにおいて使用する主な用語は、次のとおりとします。「個人情報」：個人情報の保護に関する法律その他の法令にいう個人情報をいいます。「個人データ（Personal Data）」：GDPRにいう個人データ、または個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。「処理（Processing）」：取得、記録、編集、保管、利用、提供、消去その他の取扱い一切をいいます。「データ主体（Data Subject）」：個人データにより識別される個人をいいます。「管理者（Controller）」および「処理者（Processor）」：GDPRに定める管理者および処理者をいいます。「Cookie等」：Cookie、広告識別子、端末識別子その他これらに類する技術を用いて取得される情報をいいます。「利用ログ」：アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、操作履歴、認証・セキュリティログその他本サービス等の利用に伴い自動的に生成・蓄積される記録をいいます。第3条（当社の立場：管理者／処理者）当社は、原則として、当社の顧客管理、請求、サポート、マーケティング、本サイト運営等に関する個人データ等について、管理者（Controller）として取り扱います。一方で、クラウド/VPS等でお客様が保存・処理するデータ（お客様がエンドユーザー等から取得した個人データを含み得ます。以下「お客様コンテンツ」といいます。）について、当社が保守・運用支援その他の目的で取り扱う場合、当社は契約内容に応じて処理者（Processor）として取り扱うことがあります。この場合、当社は、個別契約（DPA等を含みます。）およびお客様の合理的な指示に従って取り扱います。第4条（取得する個人データ等）当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人データ等を取得することがあります。アカウント・契約情報：氏名（担当者名を含む）、会社名、部署名、住所、電話番号、メールアドレス、ログインID、認証情報、契約内容等請求・決済情報：請求先情報、取引ID、決済状況、請求書・領収情報等決済代行サービスを利用する場合、クレジットカード番号等を当社が保持しない場合があります。サポート関連情報：問い合わせ内容、チケット内容、対応履歴、通信内容、障害対応に必要な範囲の設定情報・ログ等技術情報・利用ログ：IPアドレス、アクセス日時、端末/ブラウザ情報、OS情報、閲覧ページ、リファラ、認証・セキュリティログ、操作履歴、Cookie等ドメイン/SSL関連情報（提供する場合）：登録者情報、WHOIS関連情報、DNS設定情報、証明書申請情報（ドメイン所有確認情報、組織情報等）不正利用対策情報：不正注文・不正アクセス等の検知に必要な情報（取引関連情報、ログ、識別子等）マーケティング関連情報（実施する場合）：メール配信の同意/停止状況、アンケート回答、キャンペーン応募情報等その他：本サービスの申込み画面、設定画面等において当社が指定する情報第5条（利用目的）当社は、取得した個人データ等を、以下の目的のために利用します。本サービスの提供、アカウント管理、契約の履行、本人確認（実施する場合）利用料金の請求、決済、入金確認、返金対応、会計・税務処理サービス運用（監視、障害対応、セキュリティ対策、バックアップ、メンテナンス等）問い合わせ対応、サポート提供、重要なお知らせ（規約変更、障害連絡等）の通知ドメイン登録/移管/更新、DNS管理、SSL証明書の申請・発行・更新等の手続不正利用の防止、利用規約違反対応、権利保護、紛争対応本サービスの改善、新機能開発、利用状況分析、統計データ作成（個人を識別できない形で行う場合を含む）キャンペーン、メールマガジン等の案内第6条（GDPRにおける処理の法的根拠）当社がEEA/英国等のデータ主体の個人データを取り扱う場合、当社は、主に以下の法的根拠に基づき処理します。契約の履行（Contract）：本サービス提供、アカウント管理、サポート対応等法的義務の遵守（Legal Obligation）：会計・税務、法令に基づく対応等正当な利益（Legitimate Interests）：セキュリティ確保、不正利用防止、品質改善、紛争対応等（当社は必要に応じて利益衡量を行います）同意（Consent）：マーケティング配信、同意が必要なCookie等（同意はいつでも撤回可能）重大な利益（Vital Interests）：生命・身体の保護等第7条（提供の任意性・提供しない場合の影響）個人データ等の提供は原則として任意ですが、本サービス提供に必要な情報を提供いただけない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。...

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