条款与规定

5 Docs

FX 专用 VPS 服务使用条款

Last Updated: 2026年6月6日

运营公司：BESTNET LLC（以下简称”我司”）制定日期：2026年2月28日施行日期：2026年3月31日本页面为”FXVPS服务”相关使用条款。重要要点概述本服务提供 Linux 环境的 VPS (虚拟专用服务器)（并非提供 Windows）。有关 MetaTrader / 智能交易程式 (EA) 等交易软件的故障问题，原则上不在我司支持范围内（但我司会尽力协助排查原因）。我司为使 MetaTrader 等软件更易运行,对我司提供的操作系统模板进行了调整与优化（尽力、尽最大努力），但并非运行保证。因行情波动、成交、券商侧故障、通信延迟、智能交易程式 (EA) 停止等导致的损失，我司概不负责。 ※本”重要要点概述”为概要说明。如与正文冲突，以正文为准。 1. 适用・同意本条款规定了我司提供的”FXVPS服务”（以下简称”本服务”）的使用条件。客户在同意本条款的基础上使用本服务。客户申请本服务或使用本服务时，视为已同意本条款。未成年人使用时，须取得监护人等法定代理人的同意。以法人身份使用时，申请人须具备代表该法人同意本条款的权限。 2. 服务内容・提供环境 2.1 本服务的内容本服务提供预期用于外汇交易用途的 VPS (虚拟专用服务器)。但是，我司不保证外汇交易的结果（盈利・亏损）或交易软件的运行。 2.2 操作系统・运行环境本服务的操作系统为 Linux。我司提供的部分操作系统模板中，为在 Linux 上运行 MetaTrader（Windows 应用程序）等软件，可能包含兼容层（例：Wine 等）。我司不保证在特定 PC 环境、设置、智能交易程式 (EA)、指标、券商连接等条件下的运行。 2.3...

OptiMax SLA 规定

Last Updated: 2026年6月6日

Bestnet LLC 服务级别协议 (SLA) 本 SLA 规定了我司对本服务基础设施运行率的承诺，以及未达标时的服务积分（补偿）政策。运行率目标 99.9% 基本信息制定日期2026-04-01适用开始日期2026-04-01运营商BESTNET LLC（以下简称”我司”）所在地宮城県大崎市田尻大貫字北長根161-1联系方式一般支持：支持工单变更历史版本日期变更内容 1.1 2026-04-13 将运行率目标及补偿标准的前提从 99.99%（误记）修正为 99.9%，并更新了允许停机时间表。同时将样式改为 CSS 化。 1.0 2026-04-01 初版制定目录适用范围术语定义运行率计算方法运行率承诺排除条件服务积分（补偿）政策积分申请流程限制事项·免责修订 1. 适用范围本 SLA 适用于 BESTNET LLC（以下简称”我司”）提供的以下服务（以下简称”本服务”）。 OptiMax EA DevBox Optimizer Boost（24小时／7日／30日，包括 L·XL·XXL）本 SLA 规定了我司对本服务基础设施运行率的承诺，以及未达标时的服务积分（补偿）政策。 2. 术语定义 “运行率（Availability）”：本服务处于可用状态的比例。...

基于特定商业交易法的标示

Last Updated: 2026年6月6日

最后更新日期：2026年2月19日销售经营者 BESTNET LLC 运营总负责人代表社员　珍田秀幸所在地〒989-4302宫城县大崎市田尻大贯字北长根１６１－１电话号码 0229-25-8716 技术支持仅通过客户端门户的工单受理。除个别合同情况外,不通过电话提供支持服务。受理时间：工作日10:00〜17:00（节假日及年末年初除外）从记录保存的角度,建议通过表单/邮件联系我们。电子邮件地址 info@bestnetllc.co.jp 销售网址 https://fxvps.co.jp 客户端门户（申请·合同管理·请款·支持） https://cp.fxvps.co.jp 销售价格（服务对价）在各服务/各方案的申请页面·价格表中显示。月付/年付/小时计费、初始费用、可选费用等显示价格原则上为不含税价格,如有其他显示方式将在申请页面中明示。商品价格以外需要的费用互联网连接费、通信费（客户自行承担）银行转账的情况：转账手续费（客户自行承担）域名/SSL等,根据注册局/认证机构的规定可能产生额外费用（在申请页面中明示）系统集成/现场作业等：可能产生交通费·住宿费·入场费等实际费用（在事前估价或个别合同中明示）支付方式请通过申请页面显示的方式支付。（例：银行转账、PayPal、Stripe 等 ※根据服务而异）支付时期信用卡／PayPal/Stripe等：在订购（申请）时确定结算。银行转账：请在申请日起3日内支付,续费请款在续费日（期限）前支付。如期限内未能确认收款,可能将申请作为取消处理。月付/年付等持续计费（订阅）的情况：在续费日自动结算（或发出续费请款）。如在续费前解约,将不进行下次及以后的请款。服务提供时期（交付时期）云服务/VPS (虚拟专用服务器)/GPU-VPS/Reseller等（客户端门户提供服务）确认结算后,原则上在数分钟〜1个工作日内提供可开始使用的状态。（需要审查的情况、繁忙时、根据设置内容可能延迟提供）域名注册/转移/续费·SSL证书确认结算后,原则上开始办理手续。由于外部机构（注册局/注册商/认证机构等）的处理,完成提供可能需要时间。系统集成/导入支援/个别开发/咨询等（个别项目）遵照个别估价·个别合同（保密协议/业务委托合同等）中规定的交付期限·实施日期。提供方式（交付方式）在客户端门户上提供、通过电子邮件通知或我司指定的方式系统集成/现场作业等：现场对应、在线会议、成果物的电子交付等（遵照个别合同）申请的有效期限选择银行转账的情况：请在申请日起3日内支付。附带估价的服务：如估价单中有有效期限的规定,则按该规定执行。销售数量限制·提供条件 GPU-VPS等部分服务根据库存/设备状况等,提供数量有限制。...

账户积分管理规定

Last Updated: 2026年6月6日

制定日:2026年1月11日适用开始日:2026年1月14日最后更新日:2026年02月17日第1条(目的) 本规定旨在确定 BESTNET LLC(以下简称”我司”)提供的托管服务及其附属服务(以下简称”本服务”)中,账户余额(以下简称”余额”)的发放、使用、抵扣、调整、失效、退款(最终结算)及其他处理方式。本规定未规定的事项,应遵循我司的通用使用条款、个别条件、价格表、我司另行规定的政策及法令等。第2条(定义) 本规定中使用的术语定义如下: 余额:记录在客户账户中的等值金额,可在我司规定范围内用于抵扣本服务费用的余额。客户:通过我司规定的方法进行本服务的使用登记,并经我司批准的人员。充值型余额:客户为将来支付而向我司自愿支付资金,我司记入客户账户的余额(包括”充值”、”追加资金”等)。退款型余额:我司作为退款手段记入客户账户的余额(包括错误收费的更正、重复支付的结算、未提供部分的结算等)。无偿余额:我司出于促销、补偿、照顾等目的无偿发放的余额。抵用券等来源余额:通过优惠券、抵用券、活动代码等兑换获得的余额。服务余额:我司作为 SLA 违约等补偿而发放的余额。服务余额原则上包含在无偿余额中(个别条件另有规定的除外)。最终结算:客户终止使用本服务时,仅在我司认可的情况下,通过我司规定的方法进行的余额结算手续(第10条)。第3条(余额的性质) 余额用于抵扣本服务的费用,不能兑换为现金、电子货币、加密资产或其他价值。但我司根据本规定第10条作为最终结算应允退款的情况除外。余额不产生利息。除我司另行许可外,余额不得向第三方转让、出借、设定担保、变现或进行其他处置。第4条(余额的发放·增加) 我司可因以下事由发放·增加余额: 客户自愿支付资金的情况(充值型余额) 我司选择以余额发放作为退款·结算手段的情况(退款型余额) 抵用券等的兑换(抵用券等来源余额) 我司判断无偿发放(包括无偿余额、服务余额) 我司认为合理必要的其他调整(错误更正等) 我司在发放·增加余额时,可进行身份验证、支付审查、交易审查、使用限制及其他必要措施。我司可因系统或运营上的考虑,规定或变更充值型余额的受理条件(对象、上限、方法等)。第5条(余额的使用范围) 客户可通过我司指定的方法,将余额用于抵扣本服务的使用费、续费费用、选项费用及我司指定的其他费用。我司可对以下费用限制或禁止余额抵扣: 已向第三方支付的实际费用、不可退款的费用(例:注册机构费用等) 从防欺诈角度需要特定支付方式的交易因法令、支付机构、我司政策而受限的交易客户同意,使用余额支付的交易发生取消·退款时,将通过我司认为合理适当的方法(退回余额、退回原支付方式或其他方式)进行结算。但法令或支付机构规定限制退款方法时,应遵循相关规定。第6条(余额的抵扣方法·抵扣顺序) 我司可对账单(发票)自动抵扣余额,或通过我司规定的程序手动抵扣。余额的抵扣顺序按我司另行规定执行。原则上按以下顺序抵扣: 退款型余额充值型余额无偿余额/抵用券等来源余额(有期限的优先抵扣临近到期的) 我司可从账单性质、会计处理、防欺诈等角度,在合理范围内变更前款顺序。第7条(有效期·失效) 充值型余额和退款型余额,除我司另行规定外,原则上不设有效期。无偿余额、抵用券等来源余额、服务余额可能适用我司另行规定的有效期。客户存在违反使用条款、欺诈行为或有合理的欺诈嫌疑时,我司可为调查而停止余额使用,或使无偿余额等失效。第8条(转让·合并·转移) 余额仅归属于客户本人的账户,不得向第三方转让、在账户间转移、变更名义、合并。但我司特别认可的情况除外。客户对我司负有未付债务时,我司可在合理范围内与余额相抵。第9条(错误发放·调整)...

隐私政策

Last Updated: 2026年6月6日

制定日期：2020年4月1日最终修订日期：2026年2月19日第1条(适用范围及优先关系) 本政策适用于我司在提供本网站及本服务过程中对所获取、使用、保管、提供及其他处理(Processing)的个人数据等的处理。如我司就本服务另行规定隐私或信息管理相关规定、声明(包括使用条款、单独画面上的显示、指南等),该等规定、声明补充本政策,若两者发生矛盾,以该等规定、声明为准。如我司就本服务相关的集成服务、实施支持、定制开发、咨询或其他个别项目与客户签订保密协议(NDA)或其他单独合同(以下简称”单独合同”),且该单独合同中包含关于个人数据等或保密信息处理的约定时,该约定优先于本政策适用。无论前款如何约定,该单独合同不得在适用法律法规(包括GDPR)不允许的范围内免除或限制我司基于适用法律法规的义务或数据主体(Data Subject)的权利。第2条(术语定义) 本政策中使用的主要术语定义如下。 “个人信息”:指依据《个人信息保护法》及其他法律法规所指的个人信息。 “个人数据(Personal Data)”:指GDPR所指的个人数据,或构成个人信息数据库等的个人信息。 “处理(Processing)”:指获取、记录、编辑、保管、使用、提供、删除及其他一切处理行为。 “数据主体(Data Subject)”:指通过个人数据可识别的个人。 “控制者(Controller)”及”处理者(Processor)”:指GDPR规定的控制者及处理者。 “Cookie等”:指通过Cookie、广告标识符、设备标识符及其他类似技术获取的信息。 “使用日志”:指访问日志、IP地址、浏览器信息、操作历史、认证·安全日志及其他在使用本服务等过程中自动生成、积累的记录。第3条(我司的立场:控制者/处理者) 原则上,我司就客户管理、计费、支持、营销、本网站运营等相关的个人数据等作为控制者(Controller)进行处理。另一方面,对于客户在云/VPS (虚拟专用服务器)等中保存、处理的数据(可能包含客户从最终用户等获取的个人数据,以下简称”客户内容”),如我司出于维护、运营支持或其他目的进行处理时,我司可能根据合同内容作为处理者(Processor)进行处理。在此情况下,我司依据单独合同(包括DPA等)及客户的合理指示进行处理。第4条(获取的个人数据等) 我司在提供本服务时可能获取以下个人数据等。账户·合同信息:姓名(包括负责人姓名)、公司名称、部门名称、地址、电话号码、电子邮件地址、登录ID、认证信息、合同内容等计费·支付信息:计费方信息、交易ID、支付状态、发票·收据信息等使用支付代理服务时,我司可能不持有信用卡号等信息。支持相关信息:咨询内容、工单内容、处理历史、通信内容、故障处理所需范围的配置信息·日志等技术信息·使用日志:IP地址、访问日期时间、设备/浏览器信息、操作系统信息、浏览页面、来源页(Referrer)、认证·安全日志、操作历史、Cookie等域名/SSL相关信息(提供时):注册人信息、WHOIS相关信息、DNS配置信息、证书申请信息(域名所有权验证信息、组织信息等) 防欺诈信息:检测欺诈订单、非法访问等所需的信息(交易相关信息、日志、标识符等) 营销相关信息(实施时):电子邮件订阅/取消订阅状态、问卷回答、活动报名信息等其他:我司在本服务的申请画面、设置画面等中指定的信息第5条(使用目的) 我司为以下目的使用所获取的个人数据等。提供本服务、账户管理、履行合同、本人确认(实施时) 使用费计费、支付、确认到账、退款处理、会计·税务处理服务运营(监控、故障响应、安全对策、备份、维护等) 咨询响应、提供支持、重要通知(条款变更、故障通知等)的发送域名注册/转移/续费、DNS管理、SSL证书的申请·签发·更新等手续防止非法使用、处理违反使用条款行为、权利保护、纠纷处理改进本服务、开发新功能、使用情况分析、创建统计数据(包括以无法识别个人的形式进行) 活动、电子邮件通讯等的通知第6条(GDPR中处理的法律依据) 当我司处理欧洲经济区/英国等数据主体的个人数据时,我司主要基于以下法律依据进行处理。履行合同(Contract):提供本服务、账户管理、支持响应等遵守法律义务(Legal Obligation):会计·税务、基于法律法规的处理等正当利益(Legitimate Interests):确保安全、防止非法使用、质量改进、纠纷处理等(我司根据需要进行利益权衡) 同意(Consent):营销邮件发送、需要同意的Cookie等(同意可随时撤回) 重大利益(Vital Interests):保护生命·身体等第7条(提供的自愿性·不提供的影响)...