关于发票操作、开具时机及付款期限

关于发票操作、开具时机及付款期限

账单 / 发票

本文介绍了在客户端门户中发票(Invoice)的基本操作(查看、支付、PDF保存/打印)、 发票发行时间以及支付期限(Due date)的相关概念。

※ 屏幕显示和菜单名称可能因契约方案或权限而有所不同。

1. 发票查看和支付 #

在客户端门户中,可以一站式完成发票查看、支付、PDF保存(打印)等操作。 发票会在服务更新(计费周期更新)或方案变更等时点自动生成。 请在支付期限(Due date)前完成支付。

查看

可以查看发票状态、支付期限、金额和明细。

支付

可直接从未支付发票进入结算界面。

保存 / 打印

支持PDF下载和打印功能。

1-1. 查看发票 #

发票以未支付(Unpaid)已支付(Paid)等状态进行管理。 打开目标发票后,可以查看支付期限(Due date)、发票金额、明细(相关服务、期间、选项等)。 更新月份或方案变更月份的明细可能会比通常更多。

  1. 从菜单打开”账单(Billing)”→”发票(Invoices)”。
  2. 从列表中选择目标发票。
  3. 确认状态(未支付 / 已支付)、支付期限、金额和明细。
发票列表屏幕

1-2. 支付发票 #

打开未支付发票,从”支付(Pay Now)”进入结算流程。 支付方式因契约内容而异(信用卡、PayPal、银行转账等)。 支付完成后,发票状态将更新为已支付(Paid)

支付后状态未更改时,可能是结算反映需要时间,请稍等片刻后刷新页面重试。

  1. 在目标发票画面选择”支付(Pay Now)”。
  2. 选择支付方式,按照提示完成支付。
  3. 支付后确认发票状态已更新为”已支付(Paid)”。
发票支付按钮屏幕

1-3. 下载发票PDF / 收据 #

发票可保存为PDF,用于内部结算或账簿保管。 当显示”PDF”、”Download”、”Print”等按钮时,可通过这些按钮下载或打印。

※ 收据的显示与否及处理方式(与发票相同 / 单独显示)因支付方式和设置而异。

  1. 打开发票画面。
  2. 从”PDF”、”Download”、”Print”等按钮保存 / 打印。
发票PDF下载按钮
发票打印按钮

1-4. 发票发行时间和支付期限(Due date) #

我司采取分阶段的方式发行发票和发送提醒通知,以防止支付遗漏并避免长期未支付状态。

支付期限(Due date)是”支付截止期限”。 请在期限前完成支付。如继续未支付,服务可能被暂停(Suspend)或自动终止(取消处理)。

  • 7天前
    发票将在支付期限7天前自动生成。
  • 当天
    支付期限当天可能发送提醒通知。
  • 3 / 6 / 9天后
    过期后将分别在3天后 / 6天后 / 9天后发送逾期提醒。
  • 10天后
    自支付期限起10天后,服务可能被暂停(Suspend)。支付完成后原则上自动解除暂停。
  • 30天后
    自支付期限起30天后,服务可能被自动终止(取消处理)。

※ 实际的暂停 / 终止条件因契约内容而异。
※ 对于银行转账等结算反映需时较长的支付方式,请在支付期限前留有充足的时间完成操作。

发票发行和提醒时间线

2. 常见问题 #

2-1. 未收到发票邮件 #

  • 请检查垃圾邮件文件夹。
  • 登录门户后在”发票(Invoices)”列表中确认发票是否已生成(是否有未支付项目)。
  • 请将 @fxvps.co.jp 添加到邮件接收白名单。

2-2. 已支付但仍显示未支付 #

  • 结算反映可能需要时间,请等待数分钟至数十分钟后刷新页面。
  • 若未解决,请附上交易号(Transaction ID)通过工单联系我们。

2-3. 服务已被暂停(Suspend) #

  • 如有未支付发票,请打开相应发票,确认支付期限(Due date)和状态,完成支付。
  • 支付完成后服务可能自动解除暂停。若未解除,请通过工单联系我们。
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Updated on 2026年6月6日

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